Pemasaran digital

Pemasaran digital adalah bagian dari pemasaran yang menggunakan Internet dan teknologi digital berbasis online seperti komputer desktop, ponsel pintar, dan media digital serta platform lainnya untuk mempromosikan produk dan layanan. Pemasaran digital telah mengubah cara merek dan bisnis memanfaatkan teknologi untuk pemasaran sejak tahun 1990-an dan 2000-an. Seiring dengan semakin terintegrasinya platform digital ke dalam rencana pemasaran dan kehidupan sehari-hari, dan dengan orang-orang yang semakin banyak menggunakan perangkat digital daripada mengunjungi toko fisik, kampanye pemasaran digital menjadi umum, menggunakan kombinasi metode. Beberapa metode tersebut meliputi: optimisasi mesin telusur (SEO), pemasaran mesin telusur (SEM), pemasaran konten, pemasaran influencer, otomatisasi konten, pemasaran kampanye, pemasaran berbasis data, pemasaran e-commerce, pemasaran media sosial, optimisasi media sosial, pemasaran email langsung, iklan tampilan, e-book, dan cakram optik serta permainan. Pemasaran digital meluas ke saluran non-Internet yang menyediakan media digital, seperti televisi, ponsel pintar (SMS dan MMS), panggilan balik, dan nada dering seluler. Perluasan ke saluran non-Internet membedakan pemasaran digital dari pemasaran online.

Pemasaran digital secara efektif dimulai pada tahun 1990 ketika mesin pencari Archie diciptakan sebagai indeks untuk situs FTP. Pada tahun 1980-an, kapasitas penyimpanan komputer sudah cukup besar untuk menyimpan volume data pelanggan yang besar. Perusahaan mulai memilih teknik online, seperti pemasaran database, daripada broker daftar terbatas. Basis data memungkinkan perusahaan melacak informasi pelanggan dengan lebih efektif, mengubah hubungan antara pembeli dan penjual.
Pada tahun 1990-an, istilah pemasaran digital mulai digunakan. Iklan banner klik pertama, kampanye "Anda Akan" oleh AT&T, diluncurkan pada tahun 1994, dan dalam empat bulan pertama, 44% dari semua orang yang melihatnya mengklik iklan tersebut. Upaya pemasaran digital awal difokuskan pada situs web HTML sederhana dan praktik pemasaran email yang berkembang pesat, yang memungkinkan komunikasi langsung dengan konsumen.

Pada tahun 2000-an, dengan peningkatan jumlah pengguna Internet dan lahirnya iPhone, pelanggan mulai mencari produk dan membuat keputusan tentang kebutuhan mereka secara online terlebih dahulu, daripada berkonsultasi dengan seorang salesperson, yang menciptakan masalah baru bagi departemen pemasaran sebuah perusahaan. Selain itu, survei pada tahun 2000 di Britania Raya menemukan bahwa sebagian besar pengecer masih perlu mendaftarkan alamat domain mereka sendiri. Masalah-masalah ini mendorong pemasar untuk menemukan cara baru untuk mengintegrasikan teknologi digital ke dalam pengembangan pasar. Pada saat yang bersamaan, iklan PPC, diperkenalkan oleh Google AdWords pada tahun 2000, memungkinkan perusahaan untuk menargetkan kata kunci tertentu, membuat pemasaran digital lebih terukur dan hemat biaya.

Pada pertengahan tahun 2000-an, munculnya platform media sosial seperti Facebook (2004), YouTube (2005), dan Twitter (2006). Platform-platform ini merevolusi pemasaran digital dengan memudahkan keterlibatan langsung dan interaktif dengan konsumen. Pada tahun 2007, otomatisasi pemasaran dikembangkan sebagai respons terhadap perubahan iklim pemasaran yang terus berkembang. Otomatisasi pemasaran adalah proses di mana perangkat lunak digunakan untuk mengotomatisasi proses pemasaran konvensional. Otomatisasi pemasaran membantu perusahaan membagi pelanggan, meluncurkan kampanye pemasaran multichannel, dan menyediakan informasi personal yang disesuaikan untuk pelanggan, berdasarkan aktivitas mereka secara spesifik. Dengan cara ini, aktivitas pengguna (atau ketidakaktifan) memicu pesan personal yang disesuaikan dengan pengguna di platform pilihannya. Namun, meskipun manfaat otomatisasi pemasaran, banyak perusahaan kesulitan mengadaptasikannya ke penggunaan sehari-hari mereka secara benar.

Pemasaran digital menjadi lebih canggih pada tahun 2000-an dan 2010-an, ketika penyebaran perangkat yang mampu mengakses media digital menyebabkan pertumbuhan yang pesat. Statistik yang dihasilkan pada tahun 2012 dan 2013 menunjukkan bahwa pemasaran digital masih terus berkembang. Dengan perkembangan media sosial pada tahun 2000-an, seperti LinkedIn, Facebook, YouTube, dan Twitter, konsumen menjadi sangat bergantung pada elektronik digital dalam kehidupan sehari-hari mereka. Oleh karena itu, mereka mengharapkan pengalaman pengguna yang mulus di berbagai saluran untuk mencari informasi produk. Perubahan perilaku konsumen meningkatkan diversifikasi teknologi pemasaran.

Pertumbuhan media digital diperkirakan mencapai 4,5 triliun iklan online yang disajikan setiap tahun dengan pengeluaran media digital tumbuh 48% pada tahun 2010. Sebagian besar iklan berasal dari bisnis yang menggunakan Periklanan Perilaku Online (OBA) untuk menyesuaikan iklan bagi pengguna internet, namun OBA menimbulkan kekhawatiran tentang privasi konsumen dan perlindungan data.

Pendekatan pemasaran non-linear
Pemasaran non-linear, jenis pemasaran interaktif, adalah pendekatan pemasaran jangka panjang yang didasarkan pada bisnis mengumpulkan informasi tentang aktivitas online pengguna internet dan berusaha untuk terlihat di berbagai area.

Berbeda dengan teknik pemasaran tradisional, yang melibatkan pesan langsung satu arah kepada konsumen (melalui iklan cetak, televisi, dan radio), strategi pemasaran digital non-linear berpusat pada mencapai calon pelanggan melalui berbagai saluran online.

Dikombinasikan dengan pengetahuan konsumen yang lebih tinggi dan permintaan akan penawaran konsumen yang lebih canggih, perubahan ini telah memaksa banyak bisnis untuk memikirkan ulang strategi outreach mereka dan mengadopsi atau menggabungkan teknik pemasaran non-linear omnichannel untuk menjaga eksposur merek yang memadai, keterlibatan, dan jangkauan. Strategi pemasaran non-linear melibatkan upaya untuk menyesuaikan iklan ke platform yang berbeda dan menyesuaikan iklan ke pembeli individu yang berbeda daripada audiens yang kohesif.
Taktik dapat mencakup:

• Optimisasi mesin telusur (SEO)
• Pemasaran media sosial
• Pemasaran video
• Pemasaran email
• Blogging & pemasaran afiliasi
• Pemasaran situs web
• Bayar per klik
• Pemasaran konten
• Pemasaran mesin telusur
• Optimisasi media sosial

Beberapa studi menunjukkan bahwa respon konsumen terhadap pendekatan pemasaran tradisional menjadi kurang dapat diprediksi bagi bisnis. Menurut sebuah studi tahun 2018, hampir 90% konsumen online di Amerika Serikat melakukan penelitian tentang produk dan merek secara online sebelum mengunjungi toko atau melakukan pembelian. Global Web Index memperkirakan bahwa pada tahun 2018, sedikit lebih dari 50% konsumen melakukan penelitian produk di media sosial. Bisnis sering bergantung pada individu yang menggambarkan produk mereka dengan cara yang positif di media sosial, dan dapat menyesuaikan strategi pemasaran mereka untuk menargetkan orang-orang dengan pengikut media sosial yang besar untuk menghasilkan komentar tersebut. Dengan cara ini, bisnis dapat menggunakan konsumen untuk mengiklankan produk atau layanan mereka, mengurangi biaya untuk perusahaan.

Peningkatan kesadaran merek
Salah satu tujuan utama pemasaran digital modern adalah untuk meningkatkan kesadaran merek, sejauh mana pelanggan dan masyarakat mengenal dan mengakui merek tertentu.
Meningkatkan kesadaran merek penting dalam pemasaran digital, dan pemasaran secara umum, karena dampaknya pada persepsi merek dan pengambilan keputusan konsumen. Menurut esai 2015, "Dampak Merek pada Perilaku Konsumen":

"Kesadaran merek, sebagai salah satu dimensi dasar dari ekuitas merek, sering dianggap sebagai prasyarat dari keputusan pembelian konsumen, karena merupakan faktor utama untuk menyertakan merek dalam set pertimbangan. Kesadaran merek juga dapat memengaruhi penilaian risiko konsumen dan kepercayaan mereka dalam keputusan pembelian, karena familiaritas dengan merek dan karakteristiknya." Tren terbaru menunjukkan bahwa bisnis dan pemasar digital memprioritaskan kesadaran merek, lebih fokus pada upaya pemasaran digital mereka untuk membangun pengenalan merek dan ingatan daripada tahun-tahun sebelumnya. Ini dibuktikan oleh sebuah studi Institut Pemasaran Konten 2019, yang menemukan bahwa 81% pemasar digital telah bekerja untuk meningkatkan pengenalan merek selama setahun terakhir. Survey Institut Pemasaran Konten lainnya mengungkapkan bahwa 89% pemasar B2B sekarang percaya bahwa meningkatkan kesadaran merek lebih penting daripada upaya yang ditujukan untuk meningkatkan penjualan.

Meningkatkan kesadaran merek menjadi fokus strategi pemasaran digital karena beberapa alasan:

Pertumbuhan belanja online. Survei oleh Statista memproyeksikan 230,5 juta orang di Amerika Serikat akan menggunakan Internet untuk berbelanja, membandingkan, dan membeli produk pada tahun 2021, naik dari 209,6 juta pada tahun 2016. Penelitian dari perusahaan perangkat lunak bisnis Salesforce menemukan bahwa 87% orang memulai pencarian untuk produk dan merek di saluran digital pada tahun 2018. Peran interaksi digital dalam perilaku konsumen. Diperkirakan 70% dari semua pembelian ritel yang dilakukan di Amerika Serikat dipengaruhi sampai batas tertentu oleh interaksi dengan merek secara online.

Pengaruh dan peran yang meningkat dari kesadaran merek dalam pengambilan keputusan konsumen online: 82% dari konsumen online yang mencari layanan memberikan preferensi pada merek yang mereka ketahui.

Penggunaan, kenyamanan, dan pengaruh media sosial. Laporan terbaru dari Hootsuite memperkirakan ada lebih dari 3,4 miliar pengguna aktif di platform media sosial, meningkat 9% dari 2018. Survei 2019 oleh The Manifest menyatakan bahwa 74% pengguna media sosial mengikuti merek di situs sosial, dan 96% orang yang mengikuti bisnis juga berinteraksi dengan merek tersebut di platform sosial. Menurut Deloitte, satu dari tiga konsumen AS dipengaruhi oleh media sosial saat membeli produk, sementara 47% dari kaum milenial mempertimbangkan interaksi mereka dengan merek di media sosial ketika melakukan pembelian.

Metode online yang digunakan untuk membangun kesadaran merek Strategi pemasaran digital dapat mencakup penggunaan satu atau lebih saluran dan teknik online (omnichannel) untuk meningkatkan kesadaran merek di kalangan konsumen. Membangun kesadaran merek dapat melibatkan metode/alat seperti:

Optimisasi mesin telusur (SEO)
Teknik optimisasi mesin telusur dapat digunakan untuk meningkatkan visibilitas situs web bisnis dan konten terkait merek untuk kueri pencarian industri yang umum. Pentingnya SEO untuk meningkatkan kesadaran merek dikatakan berkorelasi dengan pengaruh yang meningkat dari hasil pencarian dan fitur pencarian seperti cuplikan unggulan, panel pengetahuan, dan SEO lokal terhadap perilaku pelanggan.

Pemasaran mesin telusur (SEM)
SEM, juga dikenal sebagai iklan PPC, melibatkan pembelian ruang iklan di posisi prominent dan terlihat di atas halaman hasil pencarian dan situs web. Iklan pencarian telah terbukti memiliki dampak positif pada pengenalan merek, kesadaran, dan konversi. Informasi lebih lanjut: Konversi sebagai layanan 33% dari pencari yang mengklik iklan berbayar melakukannya karena mereka langsung merespons kueri pencarian mereka yang tertentu.

Pemasaran media sosial
Pemasaran media sosial ditandai dengan keterlibatannya yang konstan dengan konsumen, menekankan keterampilan pembuatan konten dan interaksi. Ini melibatkan pemantauan real-time, analisis, ringkasan, dan pengelolaan proses pemasaran, yang dilakukan melalui platform seperti Hootsuite atau Sprout Social, yang mendukung kegiatan-kegiatan ini dan memungkinkan penyesuaian strategi pemasaran berdasarkan umpan balik real-time dari pasar dan konsumen.70% pemasar mencantumkan peningkatan kesadaran merek sebagai tujuan utama mereka untuk pemasaran di platform media sosial.[citation needed] Pada tahun 2021, LinkedIn telah ditambahkan sebagai salah satu platform media sosial yang paling banyak digunakan oleh pemimpin bisnis karena kemampuannya dalam jaringan profesional.

Pemasaran konten
56% pemasar percaya bahwa konten personalisasi - blog yang berpusat pada merek, artikel, pembaruan sosial, video, halaman arahan - meningkatkan ingatan merek dan keterlibatan.

Perkembangan dan strategi
Salah satu perubahan besar yang terjadi dalam pemasaran tradisional adalah "munculnya pemasaran digital", hal ini mengarah pada penemuan kembali strategi pemasaran untuk beradaptasi dengan perubahan besar ini dalam pemasaran tradisional.

Karena pemasaran digital bergantung pada teknologi yang selalu berkembang dan cepat berubah, fitur yang sama seharusnya diharapkan dari perkembangan dan strategi pemasaran digital. Bagian ini mencoba untuk mencantumkan sorotan saat ini yang mencolok yang digunakan (pada saat penulisan).[kapan?]

Segmentasi: Lebih banyak fokus ditempatkan pada segmentasi dalam pemasaran digital, untuk menargetkan pasar tertentu baik dalam sektor bisnis ke bisnis maupun bisnis ke konsumen.
Pemasaran influencer: Node-node penting diidentifikasi dalam komunitas terkait, yang dikenal sebagai influencer. Ini menjadi konsep penting dalam penargetan digital. Influencer memungkinkan merek untuk memanfaatkan media sosial dan audiens besar yang tersedia di banyak platform ini. Mungkin untuk mencapai influencer melalui iklan berbayar, seperti kampanye Iklan Facebook atau Google Ads, atau melalui perangkat lunak sCRM yang canggih, seperti SAP C4C, Microsoft Dynamics, Sage CRM, dan Salesforce CRM. Banyak universitas sekarang fokus, di tingkat Magister, pada strategi keterlibatan untuk influencer.

Untuk merangkum, Pemasaran digital Pull ditandai oleh konsumen secara aktif mencari konten pemasaran sementara Pemasaran digital Push terjadi ketika pemasar mengirim pesan tanpa konten tersebut secara aktif dicari oleh penerima.

Periklanan perilaku online adalah praktik pengumpulan informasi tentang aktivitas online pengguna dari waktu ke waktu, "pada perangkat tertentu dan di berbagai situs web yang tidak terkait, untuk memberikan iklan yang disesuaikan dengan minat dan preferensi pengguna itu." Iklan tersebut didasarkan pada retargeting situs disesuaikan berdasarkan perilaku dan pola pengguna masing-masing.

Lingkungan Kolaboratif: Suatu lingkungan kolaboratif dapat didirikan antara organisasi, penyedia layanan teknologi, dan agen digital untuk mengoptimalkan usaha, berbagi sumber daya, penggunaan kembali, dan komunikasi. Selain itu, organisasi mengundang pelanggan mereka untuk membantu mereka lebih memahami bagaimana melayani mereka. Sumber data ini disebut konten yang dihasilkan pengguna. Banyak dari ini diperoleh melalui situs web perusahaan di mana organisasi mengundang orang untuk berbagi ide yang kemudian dievaluasi oleh pengguna lain dari situs tersebut. Ide-ide paling populer dievaluasi dan diimplementasikan dalam suatu bentuk. Menggunakan metode ini untuk mendapatkan data dan mengembangkan produk baru dapat memperkuat hubungan organisasi dengan pelanggan serta memunculkan ide-ide yang sebaliknya akan terlewatkan. UGC adalah iklan yang murah biaya karena langsung dari konsumen dan dapat menghemat biaya iklan untuk organisasi.

Pemasaran berbasis data: Pengguna menghasilkan banyak data dalam setiap langkah yang mereka ambil dalam perjalanan pelanggan dan merek sekarang dapat menggunakan data itu untuk mengaktifkan audiens yang dikenal mereka dengan pembelian media programatik yang berbasis data. Tanpa mengungkap privasi pelanggan, data pengguna dapat dikumpulkan dari saluran digital (misalnya: ketika pelanggan mengunjungi situs web, membaca surel, atau meluncurkan dan berinteraksi dengan aplikasi seluler merek), merek juga dapat mengumpulkan data dari interaksi pelanggan di dunia nyata, seperti kunjungan ke toko bata dan mortir dan dari CRM dan kumpulan data mesin penjualan. Juga dikenal sebagai pemasaran berbasis orang atau media yang dapat diakses, pemasaran berbasis data memberdayakan merek untuk menemukan pelanggan setia mereka dalam audiens mereka dan memberikan komunikasi yang jauh lebih pribadi secara real time, sangat relevan dengan momen dan tindakan masing-masing pelanggan.

Pertimbangan penting hari ini saat memutuskan strategi adalah bahwa alat digital telah mendemokratisasi lanskap promosi.

Remarketing: Remarketing memainkan peran penting dalam pemasaran digital. Taktik ini memungkinkan pemasar untuk mempublikasikan iklan yang ditargetkan di depan kategori minat atau audiens yang ditentukan, biasanya disebut pencari dalam bahasa web, mereka entah mencari produk atau layanan tertentu atau mengunjungi situs web untuk tujuan tertentu.

Periklanan game: Iklan game adalah iklan yang ada dalam game komputer atau video. Salah satu contoh paling umum dari iklan dalam game adalah papan iklan yang muncul dalam permainan olahraga. Iklan dalam game juga mungkin muncul sebagai produk merek seperti senjata, mobil, atau pakaian yang ada sebagai simbol status dalam game.

Enam prinsip untuk membangun konten merek online:

• Jangan mempertimbangkan individu sebagai konsumen;
• Miliki posisi editorial;
• Tentukan identitas untuk merek;
• Pertahankan kelangsungan konten;
• Pastikan interaksi yang teratur dengan audiens;
• Miliki saluran untuk acara.

Pemasaran pariwisata: Pariwisata canggih, pariwisata bertanggung jawab dan berkelanjutan, pemasaran pariwisata sosial media dan online, dan sistem informasi geografis. Sebagai bidang penelitian yang lebih luas berkembang dan menarik penelitian akademis yang lebih beragam dan mendalam.

Era digital baru telah memungkinkan merek untuk secara selektif menargetkan pelanggan mereka yang mungkin berpotensi tertarik pada merek mereka atau berdasarkan minat penelusuran sebelumnya. Bisnis dapat menggunakan media sosial untuk memilih rentang usia, lokasi, jenis kelamin, dan minat dari mereka yang mereka inginkan posting terarget mereka untuk dilihat. Selain itu, berdasarkan riwayat penelusuran terbaru pelanggan, mereka dapat 'diikuti' di internet sehingga mereka melihat iklan dari merek, produk, dan layanan serupa, yang memungkinkan bisnis untuk menargetkan pelanggan yang spesifik yang mereka tahu dan merasa akan paling mendapat manfaat dari produk atau layanan mereka, sesuatu yang memiliki keterbatasan kemampuan hingga era digital.

Bentuk-bentuk pemasaran digital yang tidak efektif
Kegiatan pemasaran digital terus berkembang di seluruh dunia menurut indeks pemasaran global terkini. Sebuah studi yang diterbitkan pada September 2018, menemukan bahwa anggaran global untuk taktik pemasaran digital mendekati $100 miliar. Media digital terus tumbuh dengan cepat. Meskipun anggaran pemasaran melebar, media tradisional mengalami penurunan. Media digital membantu merek untuk mencapai konsumen dan terlibat dengan produk atau layanan mereka dengan cara yang personal. Lima area, yang dijelaskan sebagai praktik industri saat ini yang seringkali tidak efektif adalah memprioritaskan klik, menyeimbangkan pencarian dan tampilan, memahami perangkat mobile, penargetan, tampilan, keamanan merek dan lalu lintas yang tidak valid, serta pengukuran lintas-platform. Mengapa praktik-praktik ini tidak efektif dan beberapa cara untuk membuat aspek-aspek ini efektif dibahas seputar poin-poin berikut.

Memprioritaskan klik
Memprioritaskan klik merujuk pada iklan klik tampilan, meskipun menguntungkan karena 'simpel, cepat, dan murah' tingkat iklan tampilan pada tahun 2016 hanya 0,10 persen di Amerika Serikat. Ini berarti satu dari seribu iklan klik relevan sehingga memiliki sedikit efek. Ini menunjukkan bahwa perusahaan pemasaran seharusnya tidak hanya menggunakan iklan klik untuk mengevaluasi efektivitas iklan tampilan.

Menyeimbangkan pencarian dan tampilan
Menyeimbangkan pencarian dan tampilan untuk iklan tampilan digital penting. Pemasar cenderung melihat pencarian terakhir dan mengatributkan semua efektivitas pada hal ini. Ini, pada gilirannya, mengabaikan upaya pemasaran lainnya, yang membentuk nilai merek di dalam pikiran konsumen. ComScore menentukan melalui data online, yang dihasilkan oleh lebih dari seratus pengecer multichannel bahwa pemasaran tampilan digital memiliki kelebihan jika dibandingkan dengan atau ditempatkan bersama, pencarian berbayar. Oleh karena itu, disarankan bahwa ketika seseorang mengklik iklan tampilan, perusahaan membuka halaman arahan, bukan halaman beranda. Halaman arahan biasanya memiliki sesuatu untuk menarik pelanggan untuk mencari lebih dari halaman ini. Biasanya pemasar melihat peningkatan penjualan di antara orang yang terpapar iklan pencarian. Namun, fakta tentang berapa banyak orang yang dapat Anda jangkau dengan kampanye tampilan dibandingkan dengan kampanye pencarian harus dipertimbangkan. Pengecer multichannel memiliki jangkauan yang lebih luas jika tampilan dianggap dalam sinergi dengan kampanye pencarian. Secara keseluruhan, kedua aspek pencarian dan tampilan dianggap berharga karena kampanye tampilan membangun kesadaran akan merek sehingga lebih banyak orang cenderung mengklik iklan digital ini saat menjalankan kampanye pencarian.

Memahami Perangkat Mobile
Memahami perangkat mobile adalah aspek penting dari pemasaran digital karena ponsel pintar dan tablet sekarang bertanggung jawab atas 64% waktu konsumen AS online. Aplikasi memberikan peluang besar dan juga tantangan bagi pemasar karena pertama aplikasi harus diunduh dan kedua orang tersebut harus benar-benar menggunakannya. Hal ini mungkin sulit karena 'setengah waktu yang dihabiskan pada aplikasi ponsel pintar terjadi pada aplikasi paling sering digunakan oleh individu, dan hampir 85% waktu mereka pada empat aplikasi teratas'. Periklanan mobile dapat membantu mencapai berbagai tujuan komersial dan efektif karena mengambil alih seluruh layar, dan suara atau status cenderung dianggap sangat. Namun, pesan tidak boleh terlihat atau dianggap mengganggu.[61] Kekurangan media digital yang digunakan pada perangkat mobile juga termasuk kemampuan kreatif yang terbatas, dan jangkauan. Meskipun ada banyak aspek positif termasuk hak pengguna untuk memilih informasi produk, media digital menciptakan platform pesan yang fleksibel dan ada potensi untuk penjualan langsung.

Pengukuran Lintas-Platform

Jumlah saluran pemasaran terus berkembang, karena praktik pengukuran semakin kompleks. Pandangan lintas-platform harus digunakan untuk menyatukan pengukuran audiens dan perencanaan media. Peneliti pasar perlu memahami bagaimana Omni-channel memengaruhi perilaku konsumen, meskipun ketika iklan ada di perangkat konsumen ini tidak diukur. Aspek penting dari pengukuran lintas-platform melibatkan deduplikasi dan pemahaman bahwa Anda telah mencapai tingkat inkremental dengan platform lain, daripada memberikan lebih banyak impresi terhadap orang yang sebelumnya telah tercapai.Sebagai contoh, 'ESPN dan comScore bermitra dalam Project Blueprint menemukan bahwa penyiar olahraga mencapai peningkatan 21% dalam jangkauan harian yang tidak terduplikat berkat iklan digital'. Industri televisi dan radio adalah media elektronik, yang bersaing dengan periklanan digital dan teknologi lainnya. Namun periklanan televisi tidak bersaing langsung dengan periklanan digital online karena dapat berplatform dengan teknologi digital. Radio juga mendapatkan kekuatan melalui platform-platform lintas, dalam konten streaming online. Televisi dan radio terus mempengaruhi dan memengaruhi audiens, melintasi berbagai platform.

Saluran Pemasaran Digital adalah sistem berbasis Internet yang dapat menciptakan, mempercepat, dan mengirimkan nilai produk dari produsen ke terminal konsumen, melalui jaringan digital. Pemasaran digital difasilitasi oleh berbagai Saluran Pemasaran Digital, sebagai pengiklan tujuan inti seseorang adalah untuk menemukan saluran yang menghasilkan komunikasi dua arah maksimal dan ROI yang lebih baik secara keseluruhan untuk merek. Ada beberapa saluran pemasaran digital yang tersedia, yaitu:

Pemasaran Afiliasi - Pemasaran Afiliasi dianggap tidak aman, dapat diandalkan, dan mudah melalui platform online. Hal ini disebabkan oleh kurangnya keandalan dalam hal afiliasi yang dapat menghasilkan jumlah pelanggan baru yang diminta. Sebagai akibat dari risiko dan afiliasi yang buruk, hal ini membuat merek rentan terhadap eksploitasi dalam hal klaim komisi yang tidak didapatkan dengan jujur. Sarana hukum mungkin menawarkan perlindungan terhadap hal ini, namun ada batasan dalam memulihkan kerugian atau investasi. Meskipun demikian, pemasaran afiliasi memungkinkan merek untuk memasarkan kepada penerbit dan situs web kecil dengan lalu lintas yang lebih kecil. Merek yang memilih menggunakan pemasaran ini harus waspada terhadap risiko yang terlibat dan mencari afiliasi di mana aturan ditegakkan antara pihak yang terlibat untuk menjamin dan meminimalkan risiko yang terlibat.

Teknologi Periklanan Digital mendukung infrastruktur penawaran real-time yang digunakan dalam periklanan tampilan digital

Periklanan Tampilan - Seperti namanya, periklanan tampilan online berurusan dengan menampilkan pesan atau ide promosi kepada konsumen di internet. Ini mencakup berbagai iklan seperti blog periklanan, jaringan, iklan interstitial, data kontekstual, iklan di mesin pencari, iklan terklasifikasi atau dinamis, dll. Metode ini dapat menargetkan audiens tertentu yang menyetel dari berbagai jenis lokasi untuk melihat iklan tertentu, variasi dapat ditemukan sebagai elemen yang paling produktif dari metode ini.

Pemasaran Email - Pemasaran Email dibandingkan dengan bentuk pemasaran digital lainnya dianggap murah. Ini juga merupakan cara untuk dengan cepat mengkomunikasikan pesan seperti nilai proposisi mereka kepada pelanggan yang sudah ada atau calon pelanggan. Namun, saluran komunikasi ini mungkin dianggap mengganggu dan menjengkelkan oleh penerima terutama bagi pelanggan baru atau calon pelanggan, oleh karena itu kesuksesan pemasaran email bergantung pada bahasa dan daya tarik visual yang diterapkan. Dalam hal daya tarik visual, ada indikasi bahwa menggunakan grafik/visual yang relevan dengan pesan yang sedang dikirim, namun grafik visual yang lebih sedikit yang diterapkan dengan email awal lebih efektif dalam menghasilkan perasaan yang relatif personal terhadap email tersebut. Dalam hal bahasa, gaya adalah faktor utama dalam menentukan seberapa menarik email tersebut. Menggunakan nada santai membangkitkan perasaan yang lebih hangat, lembut, dan lebih mengundang ke email, dibandingkan dengan nada yang lebih formal.

Pemasaran Mesin Pencari - Pemasaran mesin pencari (SEM) adalah bentuk pemasaran internet yang melibatkan promosi situs web dengan meningkatkan visibilitasnya di halaman hasil mesin pencari (SERP) terutama melalui iklan berbayar. SEM dapat mencakup Optimisasi Mesin Pencari, yang menyesuaikan atau menulis ulang konten situs web dan struktur situs untuk mencapai peringkat yang lebih tinggi dalam halaman hasil mesin pencari untuk meningkatkan daftar bayar per klik (PPC).

Pemasaran Media Sosial - Istilah 'Pemasaran Digital' memiliki banyak aspek pemasaran karena mendukung berbagai saluran yang digunakan di antara ini, termasuk Media Sosial. Ketika kita menggunakan saluran media sosial (Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Google+, dll.) untuk memasarkan produk atau layanan, strateginya disebut Pemasaran Media Sosial. Ini adalah prosedur di mana strategi dibuat dan dilaksanakan untuk menarik lalu lintas ke situs web atau untuk menarik perhatian pembeli melalui platform media sosial yang berbeda.

Layanan Jaringan Sosial - Layanan Jaringan Sosial adalah platform online yang digunakan orang untuk membangun jaringan sosial atau hubungan sosial dengan orang lain yang memiliki minat pribadi atau karier, aktivitas, latar belakang, atau koneksi kehidupan nyata yang serupa.

Periklanan In-Game - Periklanan In-Game didefinisikan sebagai "penyertaan produk atau merek dalam sebuah permainan digital." Permainan memungkinkan merek atau produk untuk menempatkan iklan dalam permainan mereka, baik dengan cara yang halus atau dalam bentuk spanduk iklan. Ada banyak faktor yang ada dalam apakah merek berhasil dalam periklanan merek/produk mereka, termasuk: Jenis permainan, platform teknis, teknologi 3-D dan 4-D, genre permainan, kesesuaian merek dan permainan, prominensi iklan dalam permainan. Faktor individu terdiri dari sikap terhadap penempatan iklan, keterlibatan permainan, keterlibatan produk, aliran, atau hiburan. Sikap terhadap iklan juga mempertimbangkan tidak hanya pesan yang ditampilkan tetapi juga sikap terhadap permainan. Bergantung pada seberapa menyenangkan permainan itu, akan menentukan bagaimana merek tersebut dipersepsikan, yang berarti jika permainannya tidak begitu menyenangkan, konsumen mungkin secara tidak sadar memiliki sikap negatif terhadap merek/produk yang diiklankan. Dalam hal Komunikasi Pemasaran Terpadu "integrasi iklan dalam permainan digital ke dalam strategi periklanan, komunikasi, dan pemasaran umum perusahaan" penting karena menghasilkan lebih banyak kejelasan tentang merek/produk dan menciptakan efek keseluruhan yang lebih besar.

Hubungan Masyarakat Online - Penggunaan internet untuk berkomunikasi dengan pelanggan potensial dan saat ini di ranah publik.

Periklanan Video - Jenis periklanan ini dalam hal digital/online adalah iklan yang diputar di video online mis., video YouTube. Jenis pemasaran ini telah melihat peningkatan popularitas dari waktu ke waktu. Periklanan Video Online biasanya terdiri dari tiga jenis: Iklan Pra-Gulir yang diputar sebelum video ditonton, Iklan Tengah-Gulir yang diputar selama video, atau Iklan Pasca-Gulir yang diputar setelah video ditonton. Iklan pasca-gulir terbukti memiliki pengenalan merek yang lebih baik dalam kaitannya dengan jenis lainnya, di mana "kesesuaian/tidak kesesuaian konteks iklan memainkan peran penting dalam memperkuat ingatan iklan". Karena perhatian selektif dari penonton, ada kemungkinan bahwa pesan tersebut mungkin tidak diterima. Keuntungan utama dari periklanan video adalah bahwa ini mengganggu pengalaman menonton video dan oleh karena itu sulit untuk dihindari. Bagaimana konsumen berinteraksi dengan periklanan video online dapat dibagi menjadi tiga tahap: Pra perhatian, perhatian, dan keputusan perilaku. Iklan online ini memberikan merek/bisnis opsi dan pilihan. Ini terdiri dari durasi, posisi, konten video yang berdekatan yang semuanya secara langsung memengaruhi efektivitas waktu iklan yang dihasilkan, oleh karena itu memanipulasi variabel ini akan menghasilkan hasil yang berbeda. Durasi iklan telah terbukti memengaruhi ingatan di mana durasi yang lebih lama menghasilkan pengenalan merek yang lebih tinggi. Jenis periklanan ini, karena sifatnya yang mengganggu penonton, kemungkinan besar konsumen merasa seolah pengalaman mereka diinterupsi atau diserbu, menciptakan persepsi negatif terhadap merek. Iklan ini juga dapat dibagikan oleh penonton, menambah daya tarik platform ini. Berbagi video ini dapat disamakan dengan versi online dari pemasaran mulut ke mulut, memperluas jumlah orang yang terjangkau. Berbagi video menciptakan enam hasil yang berbeda: ini adalah "kesenangan, afeksi, inklusi, pelarian, relaksasi, dan kontrol." Selain itu, video yang memiliki nilai hiburan lebih mungkin dibagikan, namun kesenangan adalah motivator terkuat untuk melewati video. Menciptakan tren 'viral' dari sejumlah besar iklan merek dapat memaksimalkan hasil iklan video online apakah itu hasil positif atau negatif.

• Iklan Asli - Ini melibatkan penempatan konten berbayar yang mereplikasi tampilan, nuansa, dan seringkali, suara dari konten yang sudah ada di platform. Ini paling efektif ketika digunakan pada platform digital seperti situs web, buletin, dan media sosial. Dapat sedikit kontroversial karena beberapa kritikus merasa itu dengan sengaja menipu konsumen.
• Pemasaran Konten - Ini adalah pendekatan pemasaran yang berfokus untuk mendapatkan dan mempertahankan pelanggan dengan menawarkan konten yang membantu pelanggan untuk meningkatkan pengalaman membeli dan menciptakan kesadaran merek. Sebuah merek dapat menggunakan pendekatan ini untuk menarik perhatian pelanggan dengan tujuan memengaruhi keputusan pembelian potensial.
• Konten Berbayar - Ini menggunakan konten yang dibuat dan dibayar oleh sebuah merek untuk mempromosikan produk atau layanan tertentu.
• Pemasaran Masuk - sebuah strategi pasar yang melibatkan menggunakan konten sebagai sarana untuk menarik pelanggan ke sebuah merek atau produk. Memerlukan penelitian yang mendalam tentang perilaku, minat, dan kebiasaan pasar target merek.

Pemasaran SMS: Meskipun popularitasnya menurun dari hari ke hari, pemasaran SMS masih memainkan peran besar dalam membawa pengguna baru, memberikan pembaruan langsung, memberikan penawaran baru dll. Pemberitahuan Dorongan: Di era digital ini, Pemberitahuan Dorongan bertanggung jawab atas membawa pelanggan baru dan terabaikan melalui segmentasi cerdas. Banyak merek online menggunakan ini untuk memberikan rayuan yang dipersonalisasi tergantung pada skenario akuisisi pelanggan.

Penting bagi sebuah perusahaan untuk mencapai konsumen dan menciptakan model komunikasi dua arah, karena pemasaran digital memungkinkan konsumen untuk memberikan umpan balik kepada perusahaan di situs berbasis komunitas atau langsung kepada perusahaan melalui email. Perusahaan harus mencari hubungan komunikasi jangka panjang ini dengan menggunakan berbagai bentuk saluran dan menggunakan strategi promosi yang terkait dengan konsumen target mereka serta pemasaran mulut ke mulut.

Manfaat pemasaran digital yang mungkin diperoleh dari pemasaran digital meliputi:

Informasi yang dibutuhkan dapat diakses kapan saja dan di mana saja. Melampaui pemasaran internet dan juga memiliki alternatif pilihan tanpa internet yang diperlukan. Teratas dalam menyajikan cara dan fitur yang bermanfaat yang mencapai, menginformasikan, melibatkan, menawarkan, dan menjual layanan dan produk kepada konsumen. Perusahaan dapat memperoleh data yang menunjukkan audiens target berdasarkan usia, lokasi, minat, dan pendidikan.Investasi rendah, biaya per lead 61% lebih murah dari pemasaran tradisional. Dapat mencapai setiap pengguna ponsel, ada lebih dari 14 miliar perangkat seluler di seluruh dunia dan dengan proyeksi pertumbuhannya hingga hampir 18 miliar pada tahun 2024.

Regulasi
Pemasaran digital dulunya bergantung secara utama pada regulasi diri yang termasuk dalam Kode ICC, yang mencakup aturan yang berlaku untuk komunikasi pemasaran menggunakan media interaktif digital. Namun, regulasi diri terbukti tidak efektif, yang mengarah pada konsolidasi kekuatan pasar di beberapa perusahaan, termasuk Google, yang telah ditentukan memiliki monopoli dalam pemasaran pencarian dan periklanan digital. Meskipun kode regulasi diri masih ada, regulasi pemerintah semakin meningkat di berbagai yurisdiksi, termasuk legislasi California tentang iklan penargetan online. Di Eropa, pemasaran digital diatur melalui berbagai kode, di antaranya yang terpenting adalah Digital Services Act, yang mulai berlaku pada 17 Februari 2024. Regulasi lain difokuskan pada privasi pengguna dan pengelolaan data seperti Regulasi Perlindungan Data Umum (GDPR).

Strategi Perencanaan
Perencanaan pemasaran digital adalah istilah yang digunakan dalam manajemen pemasaran. Ini menggambarkan tahap pertama dalam pembentukan strategi pemasaran digital untuk sistem pemasaran digital yang lebih luas. Perbedaan antara perencanaan pemasaran digital dan tradisional adalah penggunaan alat komunikasi dan teknologi berbasis digital seperti Sosial, Web, Seluler, Permukaan yang Dapat Di-Scan. Namun, keduanya selaras dengan visi, misi perusahaan, dan strategi bisnis yang mencakup.

Tahapan perencanaan
Dr. Dave Chaffey, seorang penulis tentang topik pemasaran, telah menyarankan bahwa strategi pemasaran digital yang berhasil melakukan perencanaan pemasaran digital (DMP), yang merupakan pendekatan tiga tahapan: Peluang, Strategi, dan Aksi. Pendekatan strategis generik ini sering memiliki fase tinjauan situasi, penetapan tujuan, formulasi strategi, alokasi sumber daya, dan pemantauan.

Peluang
Untuk membuat DMP yang efektif, sebuah bisnis pertama-tama perlu meninjau pasar dan menetapkan tujuan "SMART" (Specific, Measurable, Actionable, Relevant, dan Time-Bound). Mereka dapat menetapkan tujuan SMART dengan meninjau benchmark dan indikator kinerja kunci (KPI) saat ini dari perusahaan dan pesaing. Sangat penting bahwa analitik yang digunakan untuk KPI disesuaikan dengan jenis, tujuan, misi, dan visi perusahaan. Perusahaan dapat mencari peluang pemasaran dan penjualan dengan meninjau jangkauan promosi mereka sendiri serta jangkauan influencer. Ini berarti mereka memiliki keuntungan kompetitif karena mereka mampu menganalisis pengaruh dan asosiasi merek para co-marketer mereka. Untuk memanfaatkan peluang, perusahaan harus merangkum persona pelanggan saat ini dan perjalanan pembelian dari sini mereka dapat mendedusir kemampuan pemasaran digital mereka.

Strategi
Untuk membuat strategi digital yang direncanakan, perusahaan harus meninjau proposisi digital mereka (apa yang mereka tawarkan kepada konsumen) dan mengkomunikasikannya menggunakan teknik targeting pelanggan digital. Jadi, mereka harus mendefinisikan proposisi nilai online (OVP), ini berarti perusahaan harus menjelaskan dengan jelas apa yang mereka tawarkan kepada pelanggan secara online misalnya, posisi merek. Perusahaan juga harus (meng) pilih segmen pasar dan persona target kembali dan mendefinisikan pendekatan targeting digital. Setelah melakukan ini dengan efektif, penting untuk meninjau bauran pemasaran untuk opsi online. Bauran pemasaran terdiri dari 4Ps - Produk, Harga, Promosi, dan Tempat. Beberapa akademisi telah menambahkan tiga elemen tambahan ke 4Ps tradisional pemasaran Proses, Tempat, dan Penampilan fisik membuatnya 7Ps pemasaran.

Tindakan
Tahap ketiga dan terakhir memerlukan perusahaan menetapkan anggaran dan sistem manajemen. Hal-hal ini harus menjadi titik sentuh yang dapat diukur, seperti audiens yang tercapai di semua platform digital. Selain itu, pemasar harus memastikan anggaran dan sistem manajemen mengintegrasikan media yang dibayar, dimiliki, dan diperoleh perusahaan. Tindakan dan tahap perencanaan akhir juga memerlukan perusahaan menetapkan penciptaan konten yang dapat diukur misalnya media online lisan, visual, atau tertulis.

Memahami pasar
Salah satu cara pemasar bisa mencapai konsumen dan memahami proses pikir mereka adalah melalui apa yang disebut peta empati. Peta empati adalah proses empat langkah. Langkah pertama adalah dengan bertanya pertanyaan yang akan dipikirkan konsumen dalam demografis mereka. Langkah kedua adalah menggambarkan perasaan yang mungkin dimiliki konsumen. Langkah ketiga adalah berpikir tentang apa yang akan dikatakan konsumen dalam situasinya. Langkah terakhir adalah membayangkan apa yang akan dicoba konsumen berdasarkan tiga langkah lainnya. Peta ini memungkinkan tim pemasaran untuk memahami situasi target demografis mereka. Analitik Web juga merupakan cara yang sangat penting untuk memahami konsumen. Mereka menunjukkan kebiasaan yang dimiliki orang secara online untuk setiap situs web. Salah satu bentuk analitik ini adalah analitik prediktif yang membantu pemasar mengidentifikasi rute yang akan diambil konsumen. Hal ini menggunakan informasi yang dikumpulkan dari analitik lain dan kemudian membuat prediksi berbeda tentang apa yang akan dilakukan orang sehingga perusahaan dapat merencanakan langkah berikutnya, sesuai dengan tren orang.

Perilaku konsumen: kebiasaan atau sikap seorang konsumen yang memengaruhi proses pembelian produk atau layanan. Perilaku konsumen mempengaruhi hampir setiap tahap proses pembelian khususnya dalam kaitannya dengan lingkungan dan perangkat digital. Analitik prediktif: bentuk data mining yang melibatkan penggunaan data yang ada untuk memprediksi tren atau perilaku masa depan yang potensial. Dapat membantu perusahaan dalam memprediksi perilaku masa depan pelanggan. Persona pembeli: menggunakan penelitian perilaku konsumen mengenai kebiasaan seperti kesadaran merek dan perilaku pembelian untuk memprofi profil calon pelanggan. Membuat persona pembeli membantu perusahaan lebih memahami audiens mereka dan keinginan/kebutuhan mereka yang spesifik. Strategi Pemasaran: perencanaan strategis yang digunakan oleh sebuah merek untuk menentukan posisi potensial dalam pasar serta audiens target prospektif. Ini melibatkan dua elemen kunci: segmentasi dan posisi. Dengan mengembangkan strategi pemasaran, sebuah perusahaan dapat lebih mengantisipasi dan merencanakan setiap langkah dalam proses pemasaran dan pembelian.

Ekonomi berbagi
"Ekonomi berbagi" merujuk pada pola ekonomi yang bertujuan untuk memperoleh sumber daya yang tidak sepenuhnya digunakan. Saat ini, ekonomi berbagi telah memiliki dampak yang tak terbayangkan pada banyak elemen tradisional termasuk tenaga kerja, industri, dan sistem distribusi. Dampak ini tidak bisa dianggap remeh sehingga beberapa industri jelas terancam. Ekonomi berbagi memengaruhi saluran pemasaran tradisional dengan mengubah sifat beberapa konsep khusus termasuk kepemilikan, aset, dan rekrutmen. Saluran pemasaran digital dan saluran pemasaran tradisional memiliki fungsi yang sama yaitu nilai produk atau layanan yang diteruskan dari produsen asli ke pengguna akhir melalui jenis rantai pasokan. Saluran Pemasaran Digital, bagaimanapun, terdiri dari sistem internet yang membuat, mempromosikan, dan mengirimkan produk atau layanan dari produsen ke konsumen melalui jaringan digital. Perubahan yang semakin meningkat ke saluran pemasaran telah menjadi kontributor signifikan dalam ekspansi dan pertumbuhan ekonomi berbagi. Perubahan-perubahan ini dalam saluran pemasaran telah merangsang pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Selain pendekatan yang khas ini, kontrol yang terintegrasi, efisiensi, dan biaya rendah saluran pemasaran digital merupakan fitur penting dalam aplikasi ekonomi berbagi. Saluran pemasaran digital dalam ekonomi berbagi biasanya dibagi menjadi tiga domain termasuk, e-mail, media sosial, dan pemasaran mesin pencari atau SEM.

Surel - Sebagai bentuk pemasaran langsung yang dicirikan sebagai informatif, promosi, dan seringkali sebagai sarana manajemen hubungan pelanggan. Organisasi bisa memperbarui informasi aktivitas atau promosi kepada pengguna dengan berlangganan surat berita yang terjadi dalam konsumsi. Kesuksesan bergantung pada kemampuan sebuah perusahaan untuk mengakses informasi kontak dari klien masa lalu, sekarang, dan mendatangnya. Media Sosial - Media sosial memiliki kemampuan untuk menjangkau audiens yang lebih besar dalam jangka waktu yang lebih singkat daripada saluran pemasaran tradisional. Hal ini membuat media sosial menjadi alat yang kuat untuk keterlibatan konsumen dan penyebaran informasi. Pemasaran Mesin Pencari atau SEM - Membutuhkan pengetahuan yang lebih khusus tentang teknologi yang tertanam dalam platform online. Strategi pemasaran ini memerlukan komitmen jangka panjang dan dedikasi terhadap perbaikan berkelanjutan dari kehadiran digital perusahaan.

Saluran pemasaran digital lain yang muncul, khususnya aplikasi seluler merek, telah berhasil dalam ekonomi berbagi. Aplikasi seluler merek diciptakan khusus untuk memulai keterlibatan antara pelanggan dan perusahaan. Keterlibatan ini biasanya difasilitasi melalui hiburan, informasi, atau transaksi pasar.