Google Analytics adalah layanan analitik web yang ditawarkan oleh Google yang melacak dan melaporkan lalu lintas situs web dan juga lalu lintas dan acara aplikasi seluler, saat ini sebagai platform di bawah merek Google Marketing Platform. Google meluncurkan layanan ini pada November 2005 setelah mengakuisisi Urchin. Pada tahun 2019, Google Analytics adalah layanan analitik web yang paling banyak digunakan di web. Google Analytics menyediakan SDK yang memungkinkan pengumpulan data penggunaan dari aplikasi iOS dan Android, dikenal sebagai Google Analytics untuk Aplikasi Seluler.
Google Analytics telah mengalami banyak pembaruan sejak awal dan saat ini berada pada iterasi ke-4nya - GA4. GA4 adalah instalasi Google Analytics default dan merupakan versi yang diubah namanya untuk Properti (App + Web) yang dirilis oleh Google pada tahun 2019 dalam bentuk Beta. GA4 juga telah menggantikan Universal Analytics (UA). Salah satu fitur unggulan dari GA4 adalah integrasi alami dengan BigQuery milik Google - fitur yang sebelumnya hanya tersedia dengan enterprise GA 360. Langkah ini menunjukkan upaya oleh Google untuk mengintegrasikan GA dan pengguna gratisnya ke dalam penawaran awan mereka yang lebih luas. Mulai 1 Juli 2023, Universal Analytics berhenti mengumpulkan data baru, dengan Google Analytics 4 menggantikannya sebagai platform analitik utama. Google sebelumnya telah mengumumkan perubahan ini pada Maret 2022. Sementara pengguna masih memiliki kemampuan untuk menggunakan Universal Analytics hingga batas waktu Juli 2023, tidak ada data baru yang ditambahkan ke UA sejak penutupannya. Pada 1 Juli 2024, semua pengguna, termasuk GA 360, akan kehilangan akses ke semua properti Universal Analytics.
Google Analytics digunakan untuk melacak aktivitas situs web seperti durasi sesi, halaman per sesi, dan tingkat keterlibatan individu yang menggunakan situs, bersama dengan informasi tentang sumber lalu lintas. Ini dapat diintegrasikan dengan Google Ads, di mana pengguna dapat membuat dan meninjau kampanye online dengan melacak kualitas halaman arahan dan konversi (peristiwa kunci). Tujuan mungkin termasuk penjualan, generasi lead, melihat halaman tertentu, atau mengunduh file tertentu. Pendekatan Google Analytics adalah untuk menunjukkan data tingkat tinggi yang bersifat dashboard untuk pengguna biasa, dan data yang lebih mendalam lebih jauh ke dalam set laporan. Analisis Google Analytics dapat mengidentifikasi halaman yang berperforma buruk dengan teknik seperti visualisasi funnel, dari mana pengunjung berasal (referrers), berapa lama mereka tinggal di situs web dan posisi geografis mereka. Ini juga menyediakan fitur lebih advanced, termasuk segmentasi pengunjung kustom. Pelaporan e-commerce Google Analytics dapat melacak aktivitas dan performa penjualan. Laporan e-commerce menunjukkan transaksi situs, pendapatan, dan banyak metrik terkait perdagangan lainnya. Pada 29 September 2011, Google Analytics meluncurkan analitik Real-Time, memungkinkan pengguna untuk mendapatkan wawasan tentang pengunjung yang saat ini ada di situs.
Pengguna dapat memiliki 100 profil situs. Setiap profil umumnya sesuai dengan satu situs web. Itu terbatas pada situs yang memiliki lalu lintas online kurang dari 5 juta tampilan halaman per bulan (sekitar 2 tampilan halaman per detik) kecuali situs terhubung ke kampanye Google Ads. Google Analytics termasuk Google Website Optimizer, yang direbranded sebagai Google Analytics Content Experiments. Analisis Kohor Google Analytics membantu dalam memahami perilaku kelompok komponen pengguna selain populasi pengguna Anda. Berguna bagi pemasar dan analis untuk implementasi strategi pemasaran yang sukses. Versi terbaru dari Google Analytics, biasanya disebut sebagai GA4, mencakup fitur tambahan yang fokus pada prediksi, kustomisasi, dan privasi. Beberapa fitur ini dapat dicantumkan sebagai: Konsep baru untuk memungkinkan properti yang sama digunakan baik untuk situs web maupun aplikasi seluler, Metrik prediktif yang didukung oleh kecerdasan buatan, Homepage yang dapat disesuaikan dan mudah dinavigasi, Bagian Jelajahi untuk menyediakan laporan yang benar-benar kustom untuk kebutuhan bisnis tertentu, Built-in DebugView untuk menganalisis dan mendeteksi data yang akan datang secara instan, Deteksi anomali, Laporan e-commerce yang ditingkatkan, Memiliki fitur untuk menganalisis perjalanan pengguna dari bagian analisis perilaku.
Google mengakuisisi Urchin Software Corp. pada bulan April 2005. Layanan Google dikembangkan dari Urchin on Demand. Sistem ini juga mengambil ide dari Adaptive Path, yang produknya, Measure Map, diakuisisi dan digunakan dalam redesain Google Analytics pada tahun 2006. Google terus menjual Perangkat Lunak Analitik Web Urchin yang dapat diinstal mandiri melalui jaringan nilai tambah hingga dihentikan pada 28 Maret 2012. Versi merek Google diluncurkan pada November 2005 kepada siapa saja yang ingin mendaftar. Namun, karena permintaan layanan yang sangat tinggi, pendaftaran baru ditangguhkan seminggu kemudian. Saat kapasitas ditambahkan ke sistem, Google mulai menggunakan model kode undangan tipe lotere. Sebelum Agustus 2006, Google mengirimkan batch kode undangan sebagaimana server memungkinkan; sejak pertengahan Agustus 2006, layanan ini telah tersedia sepenuhnya untuk semua pengguna - apakah mereka menggunakan Google untuk beriklan atau tidak.
Versi terbaru dari kode pelacakan Google Analytics dikenal sebagai kode pelacakan asinkron, yang diklaim oleh Google lebih sensitif dan akurat, serta mampu melacak kegiatan yang sangat singkat di situs web. Versi sebelumnya menunda pemuatan halaman, dan karena itu, untuk alasan kinerja, biasanya ditempatkan tepat sebelum tag HTML body close. Kode baru dapat ditempatkan di antara tag kepala HTML karena, begitu dipicu, ia berjalan sejajar dengan pemuatan halaman. Pada April 2011, Google mengumumkan ketersediaan versi baru Google Analytics yang menampilkan beberapa dasbor, lebih banyak opsi laporan kustom, dan desain antarmuka baru. Versi ini kemudian diperbarui dengan beberapa fitur lain seperti analitik real-time dan grafik aliran tujuan. Alih-alih "hit-based," seperti Universal Analytics, GA4 adalah "event-based."
Pada bulan Oktober 2012, versi baru lain dari Google Analytics diumumkan, yaitu Universal Analytics. Perbedaan kunci dari versi sebelumnya adalah: pelacakan lintas platform, kode pelacakan fleksibel untuk mengumpulkan data dari perangkat apa pun, dan pengenalan dimensi kustom dan metrik kustom. Pada Maret 2016, Google merilis Google Analytics 360, yang merupakan paket perangkat lunak yang menyediakan analisis tentang pengembalian investasi dan indikator pemasaran lainnya. Google Analytics 360 termasuk tujuh produk utama: Analitik, Tag Manager, Optimize, Data Studio, Survei, Atribusi, dan Pusat Audiens. Pada Oktober 2017, metodologi baru untuk mengumpulkan data untuk Google Analytics diumumkan, yaitu Global Site Tag, atau gTag.js. Tujuan yang disebutkan adalah untuk menyatukan sistem penandaan untuk menyederhanakan implementasi. Jenis tag baru ini adalah alternatif untuk jenis tag Analytics.js yang ada atau Google Tag Manager. Pada Juni 2018, Google memperkenalkan Google Marketing Platform, merek iklan dan analitik online. Ini terdiri dari dua merek sebelumnya dari Google, DoubleClick Digital Marketing dan Google Analytics 360. Pada Oktober 2020, Google merilis Google Analytics 4, dengan akronim GA4.
Mulai 1 Juli 2023, Universal Analytics berhenti mengumpulkan data baru, dengan Google Analytics 4 menggantikannya sebagai platform analitik utama. Google sebelumnya telah mengumumkan transisi ini pada Maret 2022. Meskipun pengguna memiliki opsi untuk menggunakan Universal Analytics hingga batas waktu Juli 2023, tidak ada data baru yang ditambahkan ke UA sejak dihentikannya. 1 Juli 2024: Properti Universal Analytics standar sepenuhnya berhenti memproses data dan pengguna kehilangan akses ke antarmuka dan API. Ada pengecualian satu kali untuk pelanggan Google Analytics 360, yang aksesnya berakhir pada tanggal tersebut juga.
Google Analytics diimplementasikan dengan "tag halaman", dalam hal ini disebut sebagai Kode Pelacakan Google Analytics, yang merupakan potongan kode JavaScript yang ditambahkan oleh pemilik situs web ke setiap halaman situs web. Kode pelacakan berjalan di browser klien ketika klien menjelajahi halaman (jika JavaScript diaktifkan di browser) dan mengumpulkan data pengunjung serta mengirimkannya ke server pengumpulan data Google sebagai bagian dari permintaan untuk web beacon. Kode pelacakan memuat file JavaScript yang lebih besar dari server web Google dan kemudian mengatur variabel dengan nomor akun pengguna. File yang lebih besar (saat ini dikenal sebagai ga.js) biasanya sebesar 40 kB pada bulan Mei 2018.
Biasanya file tersebut tidak perlu dimuat, namun, karena caching browser. Dengan asumsi caching diaktifkan di browser, ia hanya mengunduh ga.js sekali pada awal kunjungan. Selain itu, karena semua situs web yang menerapkan Google Analytics dengan kode ga.js menggunakan file master yang sama dari Google, browser yang sebelumnya mengunjungi situs web lain yang menjalankan Google Analytics sudah memiliki file tersebut dalam cache di mesin mereka.
Selain mengirimkan informasi ke server Google, kode pelacakan mengatur cookie pihak pertama (Jika cookie diaktifkan di browser) di komputer setiap pengunjung. Cookie ini menyimpan informasi anonim yang disebut ClientId. Sebelum peluncuran Universal Analytics, ada beberapa cookie yang menyimpan informasi seperti apakah pengunjung telah mengunjungi situs sebelumnya (pengunjung baru atau kembali), timestamp kunjungan saat ini, dan situs atau kampanye pengarah pengunjung ke halaman tersebut (misalnya, mesin pencari, kata kunci, banner, atau email). Jika pengunjung tiba di situs tersebut dengan mengklik tautan yang ditandai dengan parameter UTM (Urchin Tracking Module) seperti:
https://www.example.com/page?utm_content=buffercf3b2&utm_medium=social&utm_source=facebook.com&utm_campaign=buffer
maka nilai tag juga diteruskan ke database.
Keterbatasan
Selain itu, Google Analytics for Mobile Package memungkinkan Google Analytics diterapkan pada situs web seluler. Paket Mobile mengandung kode pelacakan sisi server yang menggunakan PHP, JavaServer Pages, ASP.NET, atau Perl untuk bahasa sisi server. Namun, banyak program penyaring iklan dan ekstensi seperti Enhanced Tracking Protection Firefox, ekstensi NoScript, dan aplikasi telepon genggam Disconnect Mobile dapat memblokir Kode Pelacakan Google Analytics. Hal ini mencegah beberapa lalu lintas dan pengguna dari dilacak dan mengakibatkan celah dalam data yang dikumpulkan. Selain itu, jaringan privasi seperti Tor akan menyamarkan lokasi pengguna sebenarnya dan menampilkan data geografis yang tidak akurat. Sebagian kecil pengguna tidak memiliki browser yang dapat atau mematikan JavaScript ini. fitur. Keterbatasan ini, terutama program penyaring iklan, dapat memungkinkan jumlah yang signifikan terkadang mayoritas dari pengunjung untuk menghindari pelacak.
Salah satu dampak potensial terhadap akurasi data berasal dari pengguna menghapus atau memblokir cookie Google Analytics. Tanpa cookie yang diatur, Google Analytics tidak dapat mengumpulkan data. Setiap pengguna web perorangan dapat memblokir atau menghapus cookie yang mengakibatkan kehilangan data kunjungan tersebut bagi pengguna Google Analytics. Pemilik situs web dapat mendorong pengguna untuk tidak menonaktifkan cookie dengan, misalnya, membuat pengunjung lebih nyaman menggunakan situs melalui posting kebijakan privasi. Saat seorang pengguna menjelajahi antara halaman web, Google Analytics menyediakan pemilik situs web tag JavaScript (perpustakaan) untuk mencatat informasi tentang halaman yang dilihat pengguna, misalnya URL halaman. Perpustakaan JavaScript Google analytics menggunakan cookie HTTP, dengan itu mengingat apa yang telah dilakukan pengguna pada halaman-halaman sebelumnya dan interaksinya. Keterbatasan lain dari Google Analytics untuk situs web besar adalah penggunaan sampel dalam pembuatan banyak laporannya. Untuk mengurangi beban pada server mereka dan untuk memberikan pengguna dengan respons yang relatif cepat terhadap pertanyaan mereka, Google Analytics membatasi laporan hingga 500.000 sesi secara acak di tingkat profil untuk perhitungannya. Meskipun margin kesalahan ditunjukkan untuk metrik kunjungan, margin kesalahan tidak disediakan untuk metrik lain dalam laporan Google Analytics. Untuk segmen data kecil, margin kesalahan dapat sangat besar.
Salah satu keterbatasan terbesar dari Google Analytics, adalah ketidakmampuannya melacak dan mengaitkan konversi offline. Pelacakan konversi offline diperlukan untuk mengukur dampak kampanye pemasaran online dalam lingkungan "offline", seperti Point of Sale, Call Centers, Jaringan Afiliasi, atau gateway pembayaran. Karena Google Analytics adalah tag JavaScript yang diatur di situs web, ketika pengunjung beralih dari lingkungan situs web ke percakapan telepon, pelacakan hilang, dan aktivitas "call center" tidak dapat langsung dikaitkan dengan kunjungan atau pengunjung awal. Alat pihak ketiga yang terintegrasi dengan Google Analytics, sekarang mampu melacak perjalanan pelanggan dari lingkungan online ke offline. Periode retensi data tingkat pengguna dan data acara yang digunakan dalam Explorations terbatas selama 2 bulan secara default dan dapat diperpanjang hingga maksimal 14 bulan dalam produk standar. Pengaturan retensi tidak memengaruhi laporan agregat standar di GA4. Google Analytics 360 menawarkan opsi yang lebih lama, hingga 50 bulan.
Kinerja
Terdapat beberapa diskusi online tentang dampak Google Analytics pada kinerja situs. Namun, Google memperkenalkan kode JavaScript asinkron pada bulan Desember 2009 untuk mengurangi risiko melambatnya pengunggahan halaman yang ditandai dengan skrip ga.js.
Privasi
Karena keberadaannya yang luas, Google Analytics menimbulkan beberapa kekhawatiran privasi. Setiap kali seseorang mengunjungi situs web yang menggunakan Google Analytics, Google melacak kunjungan tersebut melalui alamat IP pengguna untuk menentukan lokasi geografis perkiraan pengguna tersebut. Untuk memenuhi persyaratan hukum Jerman, Google Analytics dapat memanonimkan alamat IP. Google juga telah merilis sebuah plug-in browser yang mematikan data tentang kunjungan halaman yang dikirim ke Google, namun, ekstensi browser ini tidak tersedia untuk browser mobile. Karena plug-in ini diproduksi dan didistribusikan oleh Google sendiri, hal ini telah menimbulkan banyak diskusi dan kritik. Selain itu, realisasi skrip Google yang melacak perilaku pengguna telah memunculkan produksi beberapa plug-in browser, seringkali open-source, untuk menolak cookie pelacakan. Plug-in ini memungkinkan pengguna untuk memblokir Google Analytics dan situs serupa dari melacak aktivitas mereka. Banyak browser memungkinkan pengguna untuk menolak cookie pihak ketiga dan skrip pelacakan, dalam beberapa kasus ini adalah opsi default.
Telah dilaporkan secara anekdotal bahwa kesalahan dapat terjadi di belakang server proxy dan beberapa firewall, mengubah timestamp dan mendaftarkan pencarian yang tidak valid. Webmaster yang ingin mengurangi isu privasi khusus Google Analytics dapat menggunakan sejumlah alternatif dengan backend mereka dihosting di mesin mereka sendiri. Hingga dihentikannya, contoh produk seperti itu adalah Perangkat Lunak Analitik Web Urchin dari Google sendiri. Pada tanggal 20 Januari 2015, Associated Press melaporkan bahwa HealthCare.gov memberikan akses data pribadi peserta kepada perusahaan swasta yang mengkhususkan diri dalam periklanan, menyebutkan Google Analytics secara khusus. Selain itu, pada tahun 2022, negara-negara seperti Austria, Prancis, dan Italia telah melarang layanan yang memungkinkan alat webmaster melacak dan menganalisis lalu lintas situs mereka. Pemerintah menyatakan dalam keputusannya bahwa informasi yang dikumpulkan melalui cookie dan ditransmisikan ke Amerika Serikat dapat potensial dilihat oleh pihak ketiga dan pemerintah yang dapat melanggar GDPR karena pengguna tidak dijamin proses hukum untuk ganti rugi.
Versi baru Google Analytics, juga dikenal sebagai GA4, dilengkapi dengan anonimisasi data pengguna yang lebih dalam melalui mana GA4 memanonimkan alamat IP semua pengguna secara default, artinya tidak mungkin melakukan perubahan untuk pengaturan ini.
Dukungan dan pelatihan
Google menawarkan pelatihan untuk Google Analytics 4 (GA4) melalui platform Skillshop-nya, yang mencakup empat kursus dan sertifikasi per Agustus 2024. Untuk pengembang dan mereka yang mencari detail teknis yang mendalam, Google menyediakan dokumentasi GA4 yang terperinci. Pengumuman terkait pembaruan dan fitur baru untuk GA4 dibuat di Google Marketing Platform Blog. Dukungan untuk pengguna level perusahaan dapat diakses melalui Portal Pemasaran Enterprise Google. Saluran YouTube resmi Google Analytics juga menyelenggarakan berbagai tutorial video dan wawasan.
Dukungan pihak ketiga
API Google Analytics digunakan oleh pihak ketiga untuk membangun aplikasi kustom seperti alat pelaporan. Banyak aplikasi semacam itu ada. Salah satunya dibangun untuk dijalankan pada perangkat iOS (Apple) dan ditampilkan di toko aplikasi Apple. Ada beberapa produk pihak ketiga yang juga menyediakan pelacakan berbasis Google Analytics. API Manajemen, API Pelaporan Inti, API Pelaporan MCF, dan API Pelaporan Real Time tunduk pada batasan dan kuota.
Google Analytics adalah layanan statistik website yang paling banyak digunakan. Menurut survei yang dirilis oleh Pingdom pada Mei 2008, 161 dari 500 (32%) situs terbesar di seluruh dunia menurut peringkat Alexa mereka menggunakan Google Analytics.
Sebuah analisis pangsa pasar kemudian menyatakan bahwa Google Analytics digunakan oleh sekitar 49,95% dari 1.000.000 website teratas (yang peringkatnya oleh Alexa Internet pada tahun 2010).
Pada tahun 2012, penggunaan Google Analytics mencapai sekitar 55% dari 10.000 website paling populer. Dan hingga April 2022, Google Analytics digunakan oleh 73,7% dari 10.000 website paling populer berdasarkan popularitas, seperti yang dilaporkan oleh BuiltWith.
Pada Agustus 2023, versi terbaru, Google Analytics 4 (GA4), digunakan oleh sekitar 13,5 juta website. Beberapa pembangun website seperti Wix, Squarespace, dan Webflow menawarkan integrasi dengan Google Analytics, baik dengan memasukkan ID pelacakan langsung atau menggunakan Google Tag Manager. Pengguna Wix dapat menghubungkan Google Analytics melalui dashboard situs atau menyematkannya menggunakan Tag Manager. Squarespace memungkinkan pengguna untuk menginstal Google Tag Manager untuk mengelola Analytics dan tag lainnya. Demikian pula, pengguna Webflow dapat menerapkan Google Analytics dengan mengkonfigurasi Tag Manager di pengaturan proyek mereka.
Posting Komentar