Penelitian pasar adalah upaya terorganisir untuk mengumpulkan informasi tentang pasar target dan pelanggan. Ini melibatkan pemahaman siapa mereka dan apa yang mereka butuhkan. Ini adalah komponen penting dari strategi bisnis dan faktor utama dalam menjaga daya saing. Penelitian pasar membantu mengidentifikasi dan menganalisis kebutuhan pasar, ukuran pasar, dan persaingan. Tekniknya mencakup teknik kualitatif seperti kelompok fokus, wawancara mendalam, dan etnografi, serta teknik kuantitatif seperti survei pelanggan, dan analisis data sekunder.
Ini mencakup penelitian sosial dan pendapat, dan merupakan pengumpulan dan interpretasi informasi tentang individu atau organisasi menggunakan metode statistik dan analitis serta teknik ilmu sosial terapan untuk mendapatkan wawasan atau mendukung pengambilan keputusan. pasar, penelitian pemasaran, dan pemasaran adalah rangkaian kegiatan bisnis; kadang-kadang ini ditangani secara informal. Bidang penelitian pemasaran jauh lebih tua daripada penelitian pasar. Meskipun keduanya melibatkan konsumen, penelitian pemasaran secara khusus berkaitan dengan proses pemasaran, seperti efektivitas iklan dan efektivitas tim penjualan, sementara penelitian pasar secara khusus berkaitan dengan pasar dan distribusi. Dua penjelasan yang diberikan untuk membingungkan Penelitian pasar dengan Penelitian pemasaran adalah kesamaan istilah dan juga bahwa Penelitian pasar adalah subkelas Penelitian pemasaran. Kebingungan lebih lanjut terjadi karena perusahaan-perusahaan besar dengan keahlian dan praktik dalam kedua area tersebut.
Meskipun penelitian pasar mulai dikonseptualisasikan dan diterapkan secara formal selama tahun 1930-an sebagai hasil dari ledakan iklan pada Golden Age of radio di Amerika Serikat, hal ini didasarkan pada karya Daniel Starch pada tahun 1920-an. Starch "mengembangkan teori bahwa iklan harus dilihat, dibaca, dipercayai, diingat, dan yang terpenting, direspon, agar dianggap efektif." Pengiklan menyadari pentingnya demografi melalui pola di mana mereka mensponsori program radio yang berbeda. Organisasi Gallup membantu menciptakan jajak pendapat publik; saat ini, "Penelitian pasar adalah cara untuk membayar itu."
Riset pasar merupakan cara untuk mendapatkan gambaran mengenai keinginan, kebutuhan, dan keyakinan konsumen. Hal ini juga dapat melibatkan menemukan bagaimana cara konsumen bertindak. Penelitian ini dapat digunakan untuk menentukan bagaimana sebuah produk dapat dipasarkan. Peter Drucker percaya riset pasar merupakan inti dari pemasaran. Riset pasar adalah cara produsen dan pasar mempelajari konsumen dan mengumpulkan informasi tentang kebutuhan konsumen. Ada dua jenis utama riset pasar: riset primer, yang dibagi menjadi riset kuantitatif dan kualitatif, dan riset sekunder.
Faktor yang dapat diselidiki melalui riset pasar meliputi:
Informasi pasar: Melalui informasi pasar seseorang dapat mengetahui harga berbagai komoditas di pasar, serta situasi penawaran dan permintaan. Para peneliti pasar memiliki peran yang lebih luas dari yang sebelumnya diakui dengan membantu kliennya memahami aspek sosial, teknis, dan bahkan legal dari pasar.
Segmentasi pasar: Segmentasi pasar adalah pembagian pasar atau populasi menjadi subkelompok dengan motivasi yang serupa. Ini digunakan secara luas untuk membagi berdasarkan perbedaan geografis, demografis (usia, jenis kelamin, etnis, dll.), teknografis, psikografis, dan perbedaan dalam penggunaan produk. Untuk segmentasi B2B, firmografis umum digunakan.
Tren pasar: Tren pasar adalah gerakan naik atau turun dari pasar, selama periode waktu tertentu. Menentukan ukuran pasar mungkin lebih sulit jika memulai dengan sebuah inovasi baru. Dalam hal ini, Anda harus mendapatkan angka dari jumlah pelanggan potensial, atau segmen pelanggan.
Analisis SWOT: SWOT adalah analisis tertulis tentang Kekuatan, Kelemahan, Peluang, dan Ancaman terhadap sebuah entitas bisnis. Sebuah SWOT juga dapat ditulis untuk pesaing untuk memahami bagaimana mengembangkan campuran pemasaran dan produk. Metode SWOT membantu menentukan dan juga mengevaluasi strategi dan menganalisis proses bisnis. Analisis PEST: PEST adalah analisis tentang lingkungan eksternal. Ini mencakup pemeriksaan menyeluruh faktor eksternal Politik, Ekonomi, Sosial, dan Teknologi suatu perusahaan, yang dapat mempengaruhi tujuan atau profitabilitas perusahaan. Mereka dapat menjadi keuntungan bagi perusahaan atau merugikan produktivitasnya. Pelacak kesehatan merek: Pelacakan merek adalah cara terus-menerus mengukur kesehatan sebuah merek, baik dalam hal penggunaannya oleh konsumen maupun pendapat mereka tentangnya. Kesehatan merek dapat diukur dengan berbagai cara, seperti kesadaran merek, ekuitas merek, penggunaan merek, dan loyalitas merek.
Faktor lain yang dapat diukur adalah efektivitas pemasaran. Ini termasuk:
- Penelitian iklan
- Penelitian audien
- Model pemilihan
- Analisis pesaing
- Analisis pelanggan (Segmentasi pelanggan target)
- Model pemasaran campuran
- Penelitian produk
- Analisis risiko
- Pemasaran uji simulasi
Pengumpulan data
"Metodologi sampel yang ketat yang dikombinasikan dengan pengumpulan data berkualitas tinggi" adalah apa yang majalah Advertising Age anggap sebagai tulang punggung dari riset pasar. Pengumpulan data dapat dilakukan dengan mengamati perilaku pelanggan melalui studi in-situ atau dengan memproses misalnya file log, dengan mewawancarai pelanggan, calon pelanggan, pemangku kepentingan, atau sampel dari populasi umum. Data dapat berupa kuantitatif (menghitung penjualan, klik, eye-tracking) atau kualitatif (survei, kuesioner, wawancara, umpan balik). Menggabungkan, memvisualisasikan, dan mengubah data menjadi wawasan yang dapat diambil tindakan adalah salah satu tantangan utama dari riset pasar dan saat ini, analitika teks memberikan metode riset pasar untuk memproses jumlah informasi kualitatif yang besar dan mengubahnya menjadi data kuantitatif, yang lebih mudah untuk divisualisasikan dan digunakan untuk pengambilan keputusan yang terformalisasi.
Pengumpulan data dapat menggunakan sampel audiens yang lebih besar dari beberapa ratus atau ribu biasanya digunakan dalam riset pasar. Juga diperlukan kerjasama (setidaknya pasif) dari mereka yang disurvei; kepercayaan juga bermanfaat. Penerjemahan adalah alat pemahaman penting untuk konsumen global dan bukan sekadar tindakan sederhana menggantikan kata-kata dalam satu bahasa dengan kata-kata dalam bahasa lain.
Beberapa pengumpulan data diincentifkan: bentuk yang sederhana adalah ketika orang yang sedang berada di jalan memberikan kontribusi untuk pelaporan lalu lintas yang mereka konsumsi. Lebih kompleks adalah hubungan konsumen-ke-bisnis (C2B), yang kadang-kadang memperkenalkan masalah kehandalan. Pengumpulan data lain adalah untuk mengetahui lebih banyak tentang pasar, yang merupakan tujuan dari riset pasar.
Pengaruh internasional dari Internet
Pertumbuhan internasional dari riset yang tersedia baik dari dan melalui Internet telah mempengaruhi sejumlah besar konsumen dan mereka dari yang mereka melakukan pembelian. Meskipun pasar global yang sedang berkembang, seperti China, Indonesia, dan Rusia masih lebih kecil dari Amerika Serikat dalam e-commerce B2B, faktor pertumbuhan yang didorong oleh internet mereka dirangsang oleh situs web yang meningkatkan produk, grafis, dan konten yang dirancang untuk menarik perusahaan dan konsumen/pembeli B2C. Perkiraan untuk tahun 2010 menunjukkan antara US$400 miliar dan $600 miliar pendapatan dihasilkan oleh media ini. Laporan berjudul "Pasar E-Commerce B2C dan Pembayaran Online Global 2014" menunjukkan penurunan tingkat pertumbuhan keseluruhan di Amerika Utara dan Eropa Barat, bahkan ketika angka pertumbuhan absolut naik. Masyarakat Riset Pasar Inggris (MRS) mencantumkan platform media sosial teratas yang terutama digunakan oleh milenial adalah LinkedIn, Facebook, YouTube, dan Instagram.
Penelitian pasar dan sektor pasar
Sebagian besar dari mereka tidak pernah ditulis karena mereka adalah penelitian konsumen yang dilakukan oleh produsen negara tersebut. Juga kurang ditulis adalah pendekatan terjemahan yang disesuaikan berdasarkan keahlian atau sumber daya yang tersedia di negara lokal. Untuk mengurangi bias tersirat dan tak sadar dalam desain penelitian pasar, para peneliti telah menyarankan melakukan uji bias melalui metode yang dibantu teknologi dan tidak dimoderasi oleh pewawancara.
Data penelitian pasar memiliki aspek pencegahan kerugian; bahwa kurang dari 60 persen dari semua modifikasi dan produk baru yang diusulkan dianggap gagal. Ketika informasi tentang pasar sulit didapatkan, dan biaya "melanjutkan dengan keputusan" untuk menawarkan produk atau layanan terjangkau, biaya penelitian mungkin lebih menguntungkan digunakan "untuk memastikan bahwa lini baru mendapat promosi iklan yang diperlukan untuk memiliki peluang terbaik untuk berhasil."
Sebagaimana diukur dalam pendapatan, Amazon berbasis AS adalah pemimpin E-Commerce global.
Penelitian pasar untuk industri film
Industri film adalah contoh di mana pentingnya pengujian konten film dan materi pemasaran melibatkan: Pengujian konsep, yang mengevaluasi reaksi terhadap ide film dan cukup jarang;
Pemosisian studio, yang menganalisis naskah untuk peluang pemasaran;
Kelompok fokus, yang menggali pendapat pemirsa tentang film dalam kelompok kecil sebelum rilis;
Pemutaran uji, yang melibatkan pratinjau film sebelum rilis teatrikal;
Studi pelacakan, yang mengukur (seringkali melalui polling telepon) kesadaran audiens tentang film secara mingguan sebelum dan selama rilis teatrikal; Pengujian iklan, yang mengukur tanggapan terhadap materi pemasaran seperti cuplikan dan iklan televisi; Survei keluar, yang mengukur reaksi penonton setelah menonton film di bioskop.
Industri riset pasar sering kali disebut sebagai "industri wawasan", namun metode dan teknik khas riset pasar tidak selalu sesuai dengan pendekatan digital pertama dari vendor wawasan. Kemunculan wawasan yang berfokus pada analisis data daripada penelitian lapangan bersaing dengan riset pasar untuk perhatian manajerial dan pendanaan. Penelitian terkini dengan praktisi riset pasar menunjukkan dua perhatian mendesak bagi industri ini: komoditisasi data online dan jarak yang semakin meningkat antara peneliti pasar dan manajemen puncak dalam organisasi klien. Kedua perhatian tersebut berakar pada risiko yang dipandang riset pasar menjadi kegiatan warisan dari departemen pemasaran daripada menjadi dasar strategi bisnis.
Riset pasar bertujuan untuk menghasilkan pengetahuan yang disebut "pengetahuan yang dapat dilakukan" yang bermanfaat bagi perusahaan dalam operasinya:
Merangkai anomali manajerial: anomali adalah teka-teki atau situasi yang membingungkan yang laporan riset pasar dimaksudkan untuk memecahkannya. Muat instrumen dengan makna: menerjemahkan pengamatan praktik sosial sehari-hari ke dalam ontologi pemasaran. Menunjukkan resep: membimbing bacaan yang dimaksudkan untuk mengurangi fleksibilitas interpretatif.
Usaha kecil dan organisasi nirlaba dapat memperoleh informasi yang dibutuhkan dengan mengamati lingkungan di sekitar lokasi mereka. Survei skala kecil dan kelompok fokus adalah cara yang murah untuk mengumpulkan informasi dari calon dan donor pelanggan yang ada. Meskipun data sekunder (statistik, demografi, dll.) tersedia untuk publik di perpustakaan atau internet, sumber primer, jika dilakukan dengan baik, dapat sangat berharga: berbicara selama satu jam dengan dua belas orang, dua orang dari masing-masing enam klien potensial, bisa "masuk ke dalam pikiran mereka... mendapatkan gambaran tentang kebutuhan, keinginan, dan masalah mereka. Anda tidak bisa mendapatkan itu dari kuesioner."
Posting Komentar