Periklanan online, yang juga dikenal sebagai pemasaran online, periklanan internet, periklanan digital, atau periklanan web, adalah bentuk pemasaran dan periklanan yang menggunakan internet untuk mempromosikan produk dan layanan kepada audiens dan pengguna platform. Periklanan online mencakup pemasaran melalui email, pemasaran mesin telusur (SEM), pemasaran media sosial, berbagai jenis periklanan tampilan (termasuk periklanan banner web), dan periklanan seluler. Iklan semakin banyak disampaikan melalui sistem perangkat lunak otomatis yang beroperasi di berbagai situs web, layanan media, dan platform, yang dikenal sebagai periklanan programatik.
Seperti media periklanan lainnya, periklanan online sering melibatkan penerbit, yang mengintegrasikan iklan ke dalam konten online-nya, dan pengiklan, yang menyediakan iklan untuk ditampilkan di konten penerbit. Peserta potensial lainnya termasuk agen periklanan yang membantu menghasilkan dan menempatkan salinan iklan, server iklan yang secara teknologis mengirimkan iklan dan melacak statistik, serta afiliasi periklanan yang melakukan pekerjaan promosi independen untuk pengiklan.
Pada tahun 2016, pendapatan periklanan internet di Amerika Serikat melampaui pendapatan televisi kabel dan televisi siaran. Pada tahun 2017, pendapatan periklanan internet di Amerika Serikat mencapai $83,0 miliar, meningkat 14% dari $72,50 miliar pendapatan pada tahun 2016. Dan perkiraan penelitian untuk pengeluaran iklan online tahun 2019 menempatkannya pada $125,2 miliar di Amerika Serikat, sekitar $54,8 miliar lebih tinggi dari pengeluaran di televisi ($70,4 miliar).
Banyak praktik periklanan online yang umum menjadi kontroversial dan, sebagai hasilnya, semakin tunduk pada regulasi. Banyak pengguna internet juga merasa terganggu dengan periklanan online dan semakin beralih ke pemblokiran iklan dengan berbagai alasan. Pendapatan iklan online juga mungkin tidak cukup menggantikan sumber pendapatan penerbit lainnya. Penurunan pendapatan iklan telah mendorong beberapa penerbit untuk menempatkan konten mereka di balik paywall.
Pada awal perkembangan Internet, iklan online sebagian besar dilarang. Misalnya, dua jaringan pendahulu Internet, ARPANET dan NSFNet, memiliki "kebijakan penggunaan yang dapat diterima" yang melarang jaringan "digunakan untuk kegiatan komersial oleh lembaga nirlaba". NSFNet mulai menghapus larangan penggunaan komersial pada tahun 1991.
Email
Contoh iklan online pertama yang banyak dikenal dilakukan melalui surel elektronik. Pada 3 Mei 1978, seorang pemasar dari DEC (Digital Equipment Corporation), Gary Thuerk, mengirim email kepada sebagian besar pengguna ARPANET di Pantai Barat Amerika, mengiklankan pembukaan untuk model baru komputer DEC. Meskipun kebijakan penggunaan yang dapat diterima saat itu, pemasaran melalui surel elektronik berkembang pesat dan akhirnya dikenal sebagai "spam."
Pesan spam non-komersial berskala besar pertama yang diketahui dikirim pada 18 Januari 1994 oleh seorang administrator sistem Universitas Andrews, dengan mengirimkan pesan religius ke semua grup berita USENET. Pada Januari 1994, Mark Eberra memulai perusahaan pemasaran melalui email untuk daftar email opt-in di bawah domain Insideconnect.com. Dia juga mendirikan Asosiasi Pemasaran Email Langsung untuk membantu menghentikan email yang tidak diinginkan dan mencegah spam.
Empat bulan kemudian, Laurence Canter dan Martha Siegel, mitra dalam sebuah firma hukum, secara luas mempromosikan layanan hukum mereka dalam sebuah posting USENET yang berjudul "Green Card Lottery - Terakhir?" Spam Green Card Canter dan Siegel meningkatkan profil iklan online, merangsang minat luas dalam iklan melalui kedua Usenet dan email tradisional. Baru-baru ini, spam telah berkembang menjadi operasi yang lebih industri, di mana spammer menggunakan pasukan komputer yang terinfeksi virus (botnet) untuk mengirim spam secara remote.
Iklan Display
Iklan banner online mulai muncul pada awal tahun 1990-an ketika pemilik halaman mencari sumber pendapatan tambahan untuk mendukung konten mereka. Layanan online komersial Prodigy menampilkan banner di bagian bawah layar untuk mempromosikan produk Sears. Iklan web yang dapat diklik pertama kali dijual oleh Global Network Navigator pada tahun 1993 kepada sebuah firma hukum di Silicon Valley. Pada tahun 1994, iklan banner web menjadi populer ketika HotWired, komponen online dari Wired Magazine, dan Pathfinder dari Time Warner menjual iklan banner kepada AT&T dan perusahaan lainnya. Iklan AT&T pertama di HotWired memiliki tingkat klik hingga 44%, dan daripada mengarahkan kliker ke situs web AT&T, iklan tersebut menghubungkan ke tur online tujuh museum seni terkemuka di dunia.
Iklan Pencarian
GoTo.com (diganti nama menjadi Overture pada tahun 2001, dan diakuisisi oleh Yahoo! pada tahun 2003) menciptakan pelelangan kata kunci iklan pencarian pertama pada tahun 1998. Google meluncurkan program iklan pencarian "AdWords" (sekarang berganti nama menjadi Google Ads) pada tahun 2000 dan memperkenalkan alokasi peringkat berbasis kualitas pada tahun 2002, yang mengurutkan iklan pencarian berdasarkan kombinasi harga penawaran dan kecenderungan pencari untuk mengklik iklan tersebut.
Sejak 2010
Belakangan ini, perusahaan-perusahaan berusaha untuk menyatukan pesan periklanan mereka ke dalam konten editorial atau layanan berharga. Contohnya termasuk Red Bull Media House yang menyiarkan lompatan Felix Baumgartner dari ruang angkasa secara online, majalah online Coca-Cola, dan aplikasi gratis Nike untuk pelacakan kinerja. Pengiklan juga semakin mengadopsi media sosial dan periklanan seluler; belanja iklan seluler telah tumbuh 90% setiap tahun dari 2010 hingga 2013. Menurut analisis Ad Age Datacenter, pada tahun 2017 lebih dari setengah pendapatan agensi berasal dari pekerjaan digital. Iklan eBay Maret 2021 untuk sarang Asian Giant Hornet (Vespa mandarinia) pertama di AS menjadi kontroversial. Pemilik sarang pertama yang ditemukan di Amerika Serikat di Blaine, Washington menuntut agar dikembalikan daripada diizinkan untuk diselidiki secara ilmiah, dan melanjutkan dengan menjualnya. Seorang peternak lebah di dekatnya membelinya untuk menghadiahkan kembali kepada tim entomologi negara bagian yang telah memusnahkannya, untuk studi.
Iklan tampilan
Sebuah contoh iklan tampilan yang menampilkan geotargeting
Iklan tampilan menyampaikan pesan iklan secara visual menggunakan teks, logo, animasi, video, foto, atau grafik lainnya. Iklan tampilan tersebar luas di seluruh sistem online termasuk situs web, mesin pencari, platform media sosial, aplikasi seluler, dan surel. Google dan Facebook mendominasi iklan tampilan online, yang telah menjadi pasar yang sangat terkonsentrasi, dengan perkiraan bahwa mereka bertanggung jawab atas 70% dari total pendapatan iklan digital AS pada tahun 2016. Tujuan dari iklan tampilan adalah untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas, klik, atau popularitas untuk merek atau organisasi pengiklanan. Pengiklan tampilan sering kali menargetkan pengguna dengan karakteristik tertentu untuk meningkatkan efek iklan.
Iklan banner web
Banner web atau iklan banner biasanya adalah iklan grafis yang ditampilkan dalam sebuah halaman web. Banyak iklan banner disampaikan oleh server iklan sentral. Iklan banner dapat menggunakan media kaya untuk menggabungkan video, audio, animasi, tombol, formulir, atau elemen interaktif lainnya menggunakan Java applets, HTML5, Adobe Flash, dan program lainnya. Iklan frame adalah bentuk pertama dari banner web. Penggunaan sehari-hari dari "iklan banner" sering mengacu pada iklan frame tradisional. Penerbit situs web menyertakan iklan frame dengan menetapkan ruang tertentu pada halaman web. Pedoman Unit Iklan Interaktif mengusulkan dimensi piksel standar untuk unit iklan.
Pop-up/pop-under: Iklan pop-up ditampilkan dalam jendela browser web baru yang terbuka di atas jendela browser awal pengunjung situs web. Iklan pop-under membuka jendela browser baru di bawah jendela browser awal pengunjung situs web. Iklan pop-under dan teknologi serupa sekarang tidak dianjurkan oleh otoritas online seperti Google, yang menyatakan bahwa mereka "tidak menyetujui praktik ini".
Iklan mengambang: Iklan mengambang, atau iklan tumpang tindih, adalah jenis iklan media kaya yang muncul bertumpuk di atas konten situs web yang diminta. Iklan mengambang mungkin menghilang atau menjadi kurang mengganggu setelah periode waktu yang telah ditetapkan sebelumnya.
Iklan yang berkembang: Iklan yang berkembang adalah iklan frame media kaya yang mengubah dimensi berdasarkan kondisi yang telah ditentukan, seperti jumlah waktu yang telah ditetapkan pengunjung menghabiskan waktu di halaman web, klik pengguna pada iklan, atau pergerakan mouse pengguna di atas iklan. Iklan yang berkembang memungkinkan inklusi konten lebih dalam ruang iklan awal yang terbatas.
Spanduk trik: Spanduk trik adalah iklan banner di mana salinan iklan meniru beberapa elemen layar yang sering dijumpai pengguna, seperti pesan sistem operasi atau pesan aplikasi populer, untuk menginduksi klik iklan. Spanduk trik biasanya tidak menyebutkan pengiklan dalam iklan awal, dan oleh karena itu mereka adalah bentuk tipuan. Spanduk trik biasanya menarik tingkat klik lebih tinggi dari rata-rata, tetapi pengguna yang ditipu mungkin merasa kesal pada pengiklan karena menipu mereka.
Iklan Feed Berita
"Iklan Feed Berita", juga disebut "Cerita yang Disponsori", "Pos yang Ditingkatkan", biasanya ada di platform media sosial yang menawarkan aliran informasi terus-menerus ("feed berita") dalam format yang diatur (yaitu dalam kotak kecil berukuran seragam dengan gaya yang seragam). Iklan-iklan tersebut terjalin dengan berita non-promosi yang sedang dibaca oleh pengguna. Iklan-iklan tersebut dapat berisi konten apa pun, seperti mempromosikan situs web, halaman penggemar, aplikasi, atau produk. Beberapa contoh adalah: "Cerita yang Disponsori" Facebook, "Pembaruan yang Disponsori" LinkedIn, dan "Tweet yang Dipromosikan" Twitter. Format iklan tampilan ini termasuk dalam kategori tersendiri karena berbeda dengan iklan banner yang cukup mudah dikenali, format Iklan Feed Berita ini melarut dengan baik ke dalam pembaruan berita tidak berbayar. Format iklan online ini menghasilkan tingkat klik yang jauh lebih tinggi daripada iklan tampilan tradisional.
Model penjualan dan pengiriman iklan
Sebuah visualisasi dari sistem lelang waktu nyata dalam periklanan tampilan online.
Proses di mana iklan online ditampilkan dapat melibatkan banyak pihak. Dalam kasus paling sederhana, penerbit situs web memilih dan menyajikan iklan. Para penerbit yang mengoperasikan departemen iklan mereka sendiri mungkin menggunakan metode ini. Sebaliknya, iklan dapat dioutsourcing ke sebuah agensi periklanan di bawah kontrak dengan penerbit, dan disajikan dari server agensi periklanan atau ruang iklan dapat ditawarkan untuk dijual dalam pasar lelang menggunakan bursa iklan dan penawaran waktu nyata, yang dikenal sebagai periklanan programatik.
Periklanan programatik melibatkan otomatisasi penjualan dan pengiriman iklan digital di situs web dan platform melalui perangkat lunak daripada pengambilan keputusan manusia langsung. Iklan dipilih dan ditargetkan ke audiens melalui server iklan yang sering menggunakan cookie, yang merupakan pengenal unik dari komputer tertentu, untuk memutuskan iklan mana yang akan disajikan kepada konsumen tertentu. Cookie dapat melacak apakah seorang pengguna meninggalkan halaman tanpa membeli apa pun, sehingga pengiklan dapat kemudian menargetkan kembali pengguna dengan iklan dari situs yang dikunjungi pengguna.
Saat pengiklan mengumpulkan data di berbagai situs web eksternal tentang aktivitas online pengguna, mereka dapat membuat profil rinci minat pengguna untuk memberikan iklan yang lebih ter-target. Agregasi data ini disebut penargetan perilaku. Pengiklan juga dapat menargetkan audiens mereka dengan menggunakan kontekstual untuk memberikan iklan tampilan yang terkait dengan konten halaman web di mana iklan tersebut muncul. Retargeting, penargetan perilaku, dan periklanan kontekstual semua dirancang untuk meningkatkan tingkat pengembalian investasi pengiklan, atau ROI, dibandingkan dengan iklan yang tidak ditargetkan.
Proses pelayanan iklan online menggunakan lelang online
Pengiklan juga dapat menyampaikan iklan berdasarkan geografi yang diduga oleh pengguna melalui geotargeting. Alamat IP pengguna menyampaikan beberapa informasi geografis (setidaknya, negara atau wilayah umum pengguna). Informasi geografis dari sebuah IP dapat dilengkapi dan disempurnakan dengan proxy atau informasi lain untuk menyempitkan rentang lokasi yang mungkin. Misalnya, dengan perangkat seluler, pengiklan kadang-kadang dapat menggunakan penerima GPS ponsel atau lokasi menara seluler terdekat. Cookie dan data persisten lainnya di mesin pengguna dapat membantu menyempitkan lokasi pengguna bahkan lebih jauh.
Ini melibatkan banyak pihak berinteraksi secara otomatis secara waktu nyata. Sebagai tanggapan atas permintaan dari browser pengguna, server konten penerbit mengirimkan konten halaman web ke browser pengguna melalui Internet. Halaman tersebut belum berisi iklan, namun berisi tautan yang menyebabkan browser pengguna terhubung ke server iklan penerbit untuk meminta bahwa ruang yang tersisa untuk iklan diisi dengan iklan. Informasi yang mengidentifikasi pengguna, seperti cookie dan halaman yang sedang dilihat, dikirimkan ke server iklan penerbit.
Server iklan penerbit kemudian berkomunikasi dengan server platform sisi pasokan. Penerbit menawarkan ruang iklan untuk dijual, sehingga mereka dianggap sebagai pemasok. Platform sisi pasokan juga menerima informasi identifikasi pengguna, yang dikirimkan ke platform manajemen data. Di platform manajemen data, informasi identifikasi pengguna digunakan untuk mencari informasi demografis, pembelian sebelumnya, dan informasi lain yang menarik bagi pengiklan. Proses ini kadang-kadang dijelaskan sebagai 'air terjun'.
Secara luas, ada tiga jenis data yang diperoleh melalui platform manajemen data tersebut:
Data pihak pertama mengacu pada data yang diperoleh dari platform manajemen hubungan pelanggan (CRM), selain dari konten website dan media berbayar atau data lintas platform. Ini dapat mencakup data dari perilaku, tindakan, atau minat pelanggan. Data pihak kedua mengacu pada gabungan statistik terkait dengan kelompok cookie di publikasi dan platform eksternal. Data diberikan langsung dari sumber (server iklan, solusi hosting untuk sosial atau platform analitik). Juga mungkin untuk bernegosiasi perjanjian dengan penerbit tertentu untuk mengamankan titik data atau audiens tertentu. Data pihak ketiga bersumber dari penyedia eksternal dan sering diagregasi dari berbagai situs web. Bisnis menjual data pihak ketiga dan dapat membagikan ini melalui berbagai saluran distribusi.
Informasi pelanggan ini digabungkan dan dikembalikan ke platform sisi pasokan, yang sekarang dapat mengemas tawaran ruang iklan beserta informasi tentang pengguna yang akan melihatnya. Platform sisi pasokan mengirimkan tawaran itu ke bursa iklan.
Bursa iklan menempatkan tawaran untuk dilelang kepada platform sisi permintaan. Platform sisi permintaan bertindak atas nama agen periklanan, yang menjual iklan yang mengiklankan merek. Platform sisi permintaan memiliki iklan siap ditampilkan, dan sedang mencari pengguna untuk melihatnya. Penawar mendapatkan informasi tentang pengguna yang siap melihat iklan, dan memutuskan, berdasarkan informasi itu, seberapa banyak untuk ditawarkan untuk membeli ruang iklan. Menurut Internet Advertising Bureau, platform sisi permintaan memiliki 10 milidetik untuk merespons tawaran. Bursa iklan memilih penawaran yang menang dan memberitahukan kedua pihak.
Bursa iklan kemudian meneruskan tautan ke iklan kembali melalui platform sisi pasokan dan server iklan penerbit untuk browser pengguna, yang kemudian meminta konten iklan dari server iklan agensi. Agensi iklan dapat dengan demikian mengonfirmasi bahwa iklan disampaikan ke browser.
Ini disederhanakan, menurut IAB. Bursa mungkin mencoba untuk melepas ruang yang tidak terjual ("sisa") dengan harga rendah melalui bursa lain. Beberapa agensi memelihara tawaran semi-permanen yang telah di-cache dengan bursa iklan, dan tawaran tersebut dapat diperiksa sebelum keluar ke platform sisi permintaan tambahan untuk tawaran. Proses untuk periklanan seluler berbeda dan dapat melibatkan operator seluler dan produsen perangkat seluler.
Iklan interstisial: Iklan interstisial muncul sebelum pengguna dapat mengakses konten yang diminta, terkadang saat pengguna menunggu konten dimuat. Iklan interstisial merupakan bentuk pemasaran interupsi.
Iklan teks: Iklan teks menampilkan hyperlink berbasis teks. Iklan berbasis teks mungkin ditampilkan secara terpisah dari konten utama halaman web, atau mereka dapat disematkan dengan menghubungkan kata-kata atau frasa tertentu ke situs web pengiklan. Iklan berbasis teks juga dapat disampaikan melalui pemasaran email atau pemasaran pesan teks. Iklan berbasis teks sering kali dirender lebih cepat daripada iklan grafis dan lebih sulit bagi perangkat lunak pemblokiran iklan untuk memblokir.
Pemasaran mesin pencari (SEM)
Pemasaran mesin pencari, atau SEM, dirancang untuk meningkatkan visibilitas sebuah situs web dalam halaman hasil pencarian mesin pencari (SERP). Mesin pencari memberikan hasil yang disponsori dan hasil organik (non-sponsori) berdasarkan pertanyaan pencari web. Mesin pencari sering menggunakan petunjuk visual untuk membedakan hasil yang disponsori dari hasil organik. Pemasaran mesin pencari meliputi semua tindakan pengiklan untuk membuat daftar situs web lebih menonjol untuk kata kunci topikal. Alasan utama di balik popularitas yang meningkat dari Pemasaran Mesin Pencari adalah Google. Ada beberapa perusahaan yang memiliki alat PPC dan Analitik sendiri. Namun, konsep ini dipopulerkan oleh Google. Google AdWords sangat nyaman digunakan oleh pengiklan untuk membuat kampanye. Dan, mereka menyadari bahwa alat tersebut cukup efektif, dengan hanya mengenakan biaya untuk setiap klik seseorang pada iklan, yang dilaporkan sebagai biaya per klik di mana satu sen dicharge. Hal ini membuat pengiklan memantau kampanye berdasarkan jumlah klik dan puas bahwa iklan dapat dilacak.
Optimisasi mesin pencari, atau SEO, berusaha meningkatkan peringkat pencarian organik sebuah situs web dalam SERP dengan meningkatkan relevansi konten situs web terhadap istilah pencarian. Mesin pencari secara teratur memperbarui algoritma mereka untuk menghukum situs berkualitas rendah yang mencoba memanipulasi peringkat mereka, menjadikan optimisasi sebagai target yang bergerak bagi pengiklan. Banyak vendor menawarkan layanan SEO:
Pencarian berbayar (juga disebut tautan berbayar, iklan pencarian, atau pencarian berbayar) memungkinkan pengiklan untuk dimasukkan dalam hasil berbayar dari pencarian untuk kata kunci tertentu. Iklan pencarian sering dijual melalui lelang real-time, di mana pengiklan memberi penawaran pada kata kunci Selain menetapkan harga maksimum per kata kunci, penawaran dapat mencakup waktu, bahasa, geografis, dan kendala lainnya Mesin pencari awalnya menjual daftar berdasarkan penawaran tertinggi. Mesin pencari modern menempatkan daftar berbayar berdasarkan kombinasi harga penawaran, tingkat klik yang diharapkan, relevansi kata kunci, dan kualitas situs.
Pemasaran media sosial
Pemasaran media sosial adalah promosi komersial yang dilakukan melalui situs web media sosial. Banyak perusahaan mempromosikan produk mereka dengan memposting pembaruan rutin dan memberikan penawaran khusus melalui profil media sosial mereka. Video, kuis interaktif, dan pos berbayar semuanya merupakan bagian dari operasi ini. Biasanya iklan ini ditemukan di Facebook, Instagram, Twitter, dan Snapchat.[
Periklanan mobile
Periklanan mobile adalah salinan iklan yang disampaikan melalui perangkat mobile nirkabel seperti smartphone, ponsel fitur, atau komputer tablet. Periklanan mobile dapat berupa iklan tampilan media statis atau kaya, SMS (Short Message Service) atau MMS (Multimedia Messaging Service), iklan pencarian mobile, iklan di dalam situs web mobile, atau iklan di dalam aplikasi atau permainan mobile (seperti iklan antariklan, "advergaming", atau sponsor aplikasi) : 23 Kelompok industri seperti Asosiasi Pemasaran Mobile telah mencoba untuk menstandarisasi spesifikasi unit iklan mobile, serupa dengan upaya IAB untuk periklanan online umum.
Periklanan mobile tumbuh dengan cepat karena beberapa alasan. Ada lebih banyak perangkat mobile di lapangan, kecepatan koneksi telah meningkat (yang, antara lain, memungkinkan iklan media kaya disajikan dengan cepat), resolusi layar telah berkembang, penerbit mobile semakin canggih dalam menggabungkan iklan, dan konsumen menggunakan perangkat mobile secara lebih luas.: 14 Interactive Advertising Bureau memprediksi pertumbuhan terus menerus dalam periklanan mobile dengan adopsi penargetan berbasis lokasi dan fitur teknologi lain yang tidak tersedia atau relevan pada komputer pribadi.: 14 Pada Juli 2014, Facebook melaporkan pendapatan iklan untuk kuartal Juni 2014 sebesar $2,68 miliar, peningkatan 67 persen dibandingkan dengan kuartal kedua 2013. Dari jumlah tersebut, pendapatan iklan mobile menyumbang sekitar 62 persen, peningkatan 41 persen dari tahun sebelumnya.
Pemasaran melalui email adalah salinan iklan yang terdiri dari seluruh email atau sebagian pesan email. Pemasaran melalui email dapat dilakukan tanpa izin, di mana pengirim dapat memberi penerima opsi untuk tidak menerima email di masa depan, atau dapat dikirim dengan izin sebelumnya dari penerima (opt-in). Bisnis dapat meminta alamat email Anda dan mengirim pembaruan tentang produk atau penjualan baru.
Pemasaran obrolan adalah pesan real-time yang dikirim kepada pengguna di situs tertentu. Ini dilakukan menggunakan perangkat lunak obrolan langsung atau aplikasi pelacakan yang dipasang dalam situs tertentu dengan personel pengoperasian di balik situs sering kali menjatuhkan iklan pada lalu lintas yang berselancar di sekitar situs. Pada dasarnya, ini adalah sub-bagian dari pemasaran melalui email namun berbeda karena jendela waktu yang berbeda.
Pengiklanan terklasifikasi online adalah iklan yang diposting online dalam daftar kategoris produk atau layanan tertentu. Contohnya termasuk papan lowongan kerja online, daftar real estat online, daftar otomotif, halaman kuning online, dan daftar berbasis lelang online. Craigslist dan eBay adalah dua penyedia terkemuka dari daftar terklasifikasi online.
Adware adalah perangkat lunak yang, setelah diinstal, secara otomatis menampilkan iklan di komputer pengguna. Iklan dapat muncul di dalam perangkat lunak itu sendiri, terintegrasi ke dalam halaman web yang dikunjungi oleh pengguna, atau dalam pop-up/pop-under. Adware yang diinstal tanpa izin pengguna adalah jenis malware.
Pemasaran afiliasi terjadi ketika pengiklan mengatur pihak ketiga untuk menghasilkan pelanggan potensial bagi mereka. Afiliasi pihak ketiga menerima pembayaran berdasarkan penjualan yang dihasilkan melalui promosi mereka. Pemasar afiliasi menghasilkan lalu lintas ke penawaran dari jaringan afiliasi, dan ketika tindakan yang diinginkan diambil oleh pengunjung, afiliasi mendapatkan komisi. Tindakan yang diinginkan ini bisa berupa pengiriman email, panggilan telepon, pengisian formulir online, atau penyelesaian pesanan online.
Pemasaran konten adalah setiap pemasaran yang melibatkan penciptaan dan berbagi media serta konten penerbitan untuk memperoleh dan mempertahankan pelanggan. Informasi ini dapat disajikan dalam berbagai format, termasuk blog, berita, video, white paper, e-book, infografis, studi kasus, panduan cara, dan lainnya. Mengingat sebagian besar pemasaran melibatkan beberapa bentuk media yang diterbitkan, hampir (meskipun tidak sepenuhnya) redundan untuk menyebut 'pemasaran konten' sebagai sesuatu selain hanya 'pemasaran'. Terdapat juga bentuk pemasaran lain (pemasaran langsung, pemasaran berbasis telepon, pemasaran dari mulut ke mulut, dll.) di mana label tersebut lebih berguna untuk mengidentifikasi jenis pemasaran. Namun, bahkan ini biasanya hanya menyajikan konten yang mereka pemasarkan sebagai informasi dengan cara yang berbeda dari media cetak tradisional, radio, TV, film, email, atau web.
Platform pemasaran online (OMP) adalah platform web terintegrasi yang menggabungkan manfaat direktori bisnis, mesin pencari lokal, alat optimisasi mesin pencari (SEO), paket manajemen hubungan pelanggan (CRM), dan sistem manajemen konten (CMS). eBay dan Amazon digunakan sebagai platform pemasaran dan manajemen logistik online. Di media sosial, pemasaran bisnis online sering digunakan. Platform pemasaran bisnis online seperti Marketo, MarketBright, dan Pardot telah dibeli oleh perusahaan IT besar (Eloqua-Oracle, Neolane-Adobe, dan Unica-IBM). Berbeda dengan pemasaran televisi di mana Nielsen TV Ratings dapat diandalkan untuk metrik tampilan, pengiklan online tidak memiliki pihak independen untuk memverifikasi klaim penayangan yang dibuat oleh platform online besar. Uni Eropa mendefinisikan platform online sebagai "layanan masyarakat informasi yang memungkinkan pengguna bisnis menawarkan barang atau layanan kepada konsumen, dengan tujuan memfasilitasi inisiasi transaksi langsung antara pengguna bisnis tersebut dan konsumen; mereka disediakan kepada pengguna bisnis berdasarkan hubungan kontrak antara penyedia layanan tersebut dan pengguna bisnis yang menawarkan barang atau layanan kepada konsumen." Hampir separuh dari usaha kecil dan menengah yang merespons survei UE pada tahun 2018 mengatakan bahwa mereka menggunakan pasar online untuk menjual barang dan layanan mereka.
Metode kompensasi
Pengiklan dan penerbit menggunakan berbagai metode perhitungan pembayaran. Pada tahun 2012, pengiklan menghitung 32% transaksi periklanan online berdasarkan biaya per impresi, 66% berdasarkan kinerja pelanggan (misalnya biaya per klik atau biaya per akuisisi), dan 2% berdasarkan hibrida dari metode impresi dan kinerja.
CPM (biaya per mille)
Biaya per mille, sering disingkat sebagai CPM, berarti pengiklan membayar setiap ribu tampilan pesan mereka kepada calon pelanggan (mille adalah kata Latin untuk ribu). Dalam konteks online, tampilan iklan biasanya disebut "improvisasi". Definisi "impression" bervariasi di antara penerbit, dan beberapa impresi mungkin tidak dikenai biaya karena mereka tidak mewakili paparan baru kepada pelanggan yang sebenarnya. Pengiklan dapat menggunakan teknologi seperti web bugs untuk memverifikasi apakah impresi benar-benar disampaikan. Demikian pula, pendapatan yang dihasilkan dapat diukur dalam Pendapatan per mille (RPM).
Penerbit menggunakan berbagai teknik untuk meningkatkan jumlah tampilan halaman, seperti membagi konten di beberapa halaman, memanfaatkan ulang konten orang lain, menggunakan judul sensasional, atau menerbitkan konten tabloid atau seksual.
Periklanan CPM rentan terhadap "penipuan impresi," dan pengiklan yang menginginkan pengunjung ke situs mereka mungkin tidak menemukan pembayaran per impresi sebagai proksi yang baik untuk hasil yang mereka inginkan.
CPC (biaya per klik)
CPC (Biaya Per Klik) atau PPC (Bayar per klik) berarti pengiklan membayar setiap kali pengguna mengklik iklan. Periklanan CPC berfungsi baik ketika pengiklan ingin pengunjung ke situs mereka, tetapi ini adalah pengukuran yang kurang akurat untuk pengiklan yang ingin membangun kesadaran merek. Pangsa pasar CPC telah tumbuh setiap tahun sejak diperkenalkan, melampaui CPM untuk mendominasi dua pertiga dari semua metode kompensasi periklanan online.
Seperti impresi, tidak semua klik yang direkam berharga bagi pengiklan. GoldSpot Media melaporkan bahwa hingga 50% klik pada iklan banner seluler statis adalah tidak sengaja dan menyebabkan pengunjung yang dialihkan meninggalkan situs baru segera.
CPE (biaya per keterlibatan)
Biaya per keterlibatan bertujuan untuk melacak tidak hanya bahwa unit iklan dimuat di halaman (misalnya, impresi disajikan), tetapi juga bahwa penonton benar-benar melihat dan/atau berinteraksi dengan iklan.
CPV (biaya per tayang)
Biaya per tayang iklan video. Baik Google maupun TubeMogul mendukung metrik CPV standar ini ke Komite Video Digital IAB (Interactive Advertising Bureau), dan ini mendapatkan dukungan industri yang cukup signifikan. CPV adalah tolok ukur utama yang digunakan dalam Kampanye Periklanan YouTube, sebagai bagian dari platform AdWords Google.
CPI (biaya per install)
Metode kompensasi CPI khusus untuk aplikasi seluler dan periklanan seluler. Dalam kampanye iklan CPI, merek dibebankan tarif tetap hanya ketika aplikasi diinstal.
CPL (biaya per lead)
Metode kompensasi per lead berarti bahwa pengiklan membayar untuk pendaftaran eksplisit dari konsumen yang tertarik pada penawaran pengiklan.
Atribusi nilai iklan
Dalam pemasaran, "atribusi" adalah pengukuran keefektifan iklan tertentu dalam keputusan akhir konsumen untuk membeli. Beberapa impresi iklan dapat menyebabkan konsumen "klik" atau tindakan lain. Satu tindakan dapat menyebabkan pembayaran pendapatan kepada beberapa penjual ruang iklan.
Kompensasi berbasis kinerja lainnya
CPA (Biaya Per Tindakan atau Biaya Per Akuisisi) atau PPP (Bayar Per Kinerja) berarti pengiklan membayar untuk jumlah pengguna yang melakukan aktivitas yang diinginkan, seperti menyelesaikan pembelian atau mengisi formulir pendaftaran. Kompensasi berbasis kinerja juga dapat mencakup pembagian pendapatan, di mana penerbit mendapatkan persentase dari keuntungan pengiklan yang diperoleh sebagai hasil dari iklan. Kompensasi berbasis kinerja menggeser risiko iklan gagal ke penerbit.
Biaya tetap
Kompensasi biaya tetap berarti pengiklan membayar biaya tetap untuk pengiriman iklan secara online, biasanya selama periode waktu tertentu, terlepas dari keterlihatan iklan atau respons pengguna terhadapnya. Salah satu contohnya adalah CPD (biaya per hari) di mana pengiklan membayar biaya tetap untuk mempublikasikan iklan selama satu hari terlepas dari impresi yang disajikan atau klik.
Manfaat dari iklan online
Biaya rendah dari komunikasi elektronik mengurangi biaya menampilkan iklan online dibandingkan iklan offline. Iklan online, dan khususnya media sosial, memberikan cara yang murah bagi pengiklan untuk berinteraksi dengan komunitas besar yang sudah ada. Iklan online menawarkan pengembalian yang lebih baik daripada media lain. Pengiklan online dapat mengumpulkan data tentang keefektifan iklan mereka, seperti ukuran audiens potensial atau respons audiens sebenarnya, bagaimana seorang pengunjung mencapai iklan mereka, apakah iklan tersebut menghasilkan penjualan, dan apakah iklan benar-benar dimuat dalam pandangan seorang pengunjung. Ini membantu pengiklan online meningkatkan kampanye iklan mereka dari waktu ke waktu. Pengiklan memiliki berbagai cara untuk menyajikan pesan promosi mereka, termasuk kemampuan untuk menyampaikan gambar, video, audio, dan tautan. Berbeda dengan banyak iklan offline, iklan online juga dapat menjadi interaktif. Misalnya, beberapa iklan memungkinkan pengguna untuk memasukkan kueri atau mengikuti pengiklan di media sosial. Iklan online bahkan dapat menyertakan permainan. Penerbit dapat menawarkan kepada pengiklan kemampuan untuk mencapai segmen pasar yang dapat disesuaikan dan sempit untuk iklan yang ditargetkan. Iklan online dapat menggunakan geo-targeting untuk menampilkan iklan yang relevan untuk geografi pengguna. Pengiklan dapat menyesuaikan setiap iklan secara individual untuk pengguna tertentu berdasarkan preferensi sebelumnya pengguna. Pengiklan juga dapat melacak apakah seorang pengunjung sudah melihat iklan tertentu untuk mengurangi paparan yang tidak diinginkan dan memberikan kesenjangan waktu yang memadai antara paparan. Iklan online dapat mencapai hampir setiap pasar global, dan iklan online mempengaruhi penjualan offline. Begitu desain iklan selesai, iklan online dapat diimplementasikan dengan sangat cepat. Pengiriman iklan online tidak perlu terkait dengan jadwal publikasi penerbit. Selain itu, pengiklan online dapat memodifikasi atau mengganti teks iklan lebih cepat daripada rekan offline mereka.
Masalah-masalah dengan iklan online
Kekurangan keamanan
Menurut penyelidikan Senat AS pada tahun 2014, ada kekhawatiran keamanan dan privasi bagi pengguna karena infrastruktur iklan online. Hal ini disebabkan oleh potensi malware yang bisa disebarkan melalui iklan online dan untuk malvertising yang dimasukkan dan dipicu tanpa perlindungan atau penyaringan yang memadai. Geng ransomware terlihat menggunakan iklan pencarian Google yang ditargetkan secara hati-hati untuk mengarahkan korban ke halaman yang menyebar malware.
Disinformasi dan uang gelap
Penelitian yang dipublikasikan di New Media & Society menunjukkan bahwa beberapa aktor menyalahgunakan ketidakterbacaan dan kompleksitas iklan programatik untuk menyebarkan disinformasi online, misalnya dengan mengarahkan uang iklan untuk mendanai situs web berita palsu. Selain itu, kurangnya regulasi dan akuntabilitas dalam ekosistem iklan digital telah menyebabkan masuknya kampanye uang gelap yang mendanai kampanye politik tanpa mengungkapkan sumber dana.
Keterbatasan keterlihatan
Studi pelacakan mata menunjukkan bahwa pengguna Internet sering mengabaikan zona halaman web yang kemungkinan berisi iklan tayangan (kadang disebut "kebutaan banner"), dan masalah ini lebih buruk secara online daripada di media offline. Di sisi lain, studi menunjukkan bahwa bahkan iklan yang "diabaikan" oleh pengguna dapat mempengaruhi pengguna secara tidak sadar.
Penipuan iklan
Ada banyak cara di mana pengiklan dapat dibebani biaya lebih untuk iklan mereka. Misalnya, penipuan klik terjadi saat seorang penerbit atau pihak ketiga mengklik (secara manual atau melalui otomatis) pada iklan CPC tanpa niat beli yang sah. Penipuan klik terutama terkait dengan situs porno. Pada tahun 2011, situs porno penipuan tertentu meluncurkan puluhan halaman tersembunyi di komputer setiap pengunjung, memaksa komputer pengunjung untuk mengklik ratusan tautan berbayar tanpa pengetahuan pengunjung. Penipuan impresi online dapat terjadi ketika penerbit membesar-besarkan jumlah impresi iklan yang telah disampaikan kepada pengiklan mereka. Untuk melawan penipuan impresi, beberapa asosiasi industri penerbitan dan periklanan sedang mengembangkan cara menghitung impresi online dengan kredibel.
Klien-klien yang heterogen
Karena pengguna memiliki sistem operasi, peramban web, dan perangkat komputer yang berbeda (termasuk perangkat seluler dan ukuran layar yang berbeda), iklan online mungkin tampak berbeda bagi pengguna daripada yang diinginkan oleh pengiklan, atau iklan mungkin tidak ditampilkan dengan baik sama sekali. Studi comScore tahun 2012 mengungkapkan bahwa, rata-rata, 31% iklan tidak "dilihat" saat dirender, artinya mereka tidak pernah memiliki kesempatan untuk dilihat. Iklan media kaya menciptakan masalah kompatibilitas yang lebih besar, karena beberapa pengembang mungkin menggunakan perangkat lunak yang bersaing (dan eksklusif) untuk merender iklan. Selain itu, pengiklan mungkin menghadapi masalah hukum jika informasi yang diperlukan secara hukum tidak benar-benar ditampilkan kepada pengguna, bahkan jika kegagalan itu disebabkan oleh heterogenitas teknologi. Di Amerika Serikat, FTC telah merilis seperangkat pedoman yang menunjukkan bahwa adalah tanggung jawab pengiklan untuk memastikan iklan menampilkan setiap pengungkapan atau penyangkalan yang diperlukan, terlepas dari teknologi pengguna.
Pemblokiran iklan
Pemblokiran iklan, atau penyaringan iklan, berarti iklan tidak muncul bagi pengguna karena pengguna menggunakan teknologi untuk menyaring iklan. Banyak peramban secara default memblokir iklan pop-up yang tidak diminta. Program perangkat lunak atau tambahan peramban lain juga dapat memblokir pemuatan iklan, atau memblokir elemen pada halaman dengan perilaku karakteristik iklan. Sekitar 9% dari semua tampilan halaman online berasal dari peramban dengan perangkat lunak pemblokiran iklan yang diinstal, dan beberapa penerbit memiliki lebih dari 40% pengunjung mereka menggunakan pemblokir iklan.
Penggunaan perangkat lunak pemblokiran iklan mobile dan desktop yang dirancang untuk menghapus iklan tradisional tumbuh 41% secara global dan 48% di AS antara Q2 2014 dan Q2 2015. Pada Q2 2015, 45 juta orang Amerika menggunakan pemblokir iklan. Dalam studi riset survei yang dirilis Q2 2016, Met Facts melaporkan 72 juta orang Amerika, 12,8 juta orang dewasa di Inggris, dan 13,2 juta orang dewasa di Prancis menggunakan pemblokir iklan di PC, ponsel pintar, atau tablet mereka. Pada Maret 2016, Internet Advertising Bureau melaporkan bahwa pemblokiran iklan di Inggris sudah mencapai 22% di antara orang yang berusia di atas 18 tahun. Pada tahun 2021, 27% pengguna Internet AS menggunakan perangkat lunak pemblokiran iklan, sebuah tren yang terus meningkat sejak 2014. Di antara audiens teknis tingkat pemblokiran mencapai 58% pada tahun 2021.
Teknologi anti-targeting
Beberapa peramban web menawarkan mode privasi di mana pengguna dapat menyembunyikan informasi tentang diri mereka dari penerbit dan pengiklan. Di antara konsekuensi lain, pengiklan tidak dapat menggunakan cookie untuk menyajikan iklan yang ditargetkan kepada peramban pribadi. Sebagian besar peramban utama telah menyertakan opsi Do Not Track ke dalam header peramban mereka, namun regulasi saat ini hanya ditegakkan berdasarkan sistem kehormatan.
Privasi dan pengawasan pengguna
Pengumpulan informasi pengguna oleh penerbit dan pengiklan telah menimbulkan kekhawatiran konsumen tentang privasi mereka. Enam puluh persen pengguna internet yang disurvei mengatakan bahwa mereka akan menggunakan teknologi Do Not Track untuk menghalangi semua pengumpulan informasi jika diberi kesempatan. Lebih dari separuh pengguna Google dan Facebook khawatir tentang privasi mereka saat menggunakan Google dan Facebook, menurut Gallup. Banyak konsumen merasa ragu tentang penargetan perilaku online. Dengan melacak aktivitas online pengguna, pengiklan dapat memahami konsumen dengan baik. Pengiklan sering menggunakan teknologi, seperti web bugs dan respawning cookies, untuk memaksimalkan kemampuan mereka melacak konsumen. Menurut survei yang dilakukan oleh Harris Interactive pada tahun 2011, lebih dari setengah pengguna Internet memiliki kesan negatif tentang periklanan perilaku online, dan empat puluh persen khawatir bahwa informasi identitas pribadi mereka telah dibagikan kepada pengiklan tanpa persetujuan mereka. Konsumen dapat khususnya terganggu oleh pengiklan yang menargetkan mereka berdasarkan informasi sensitif, seperti status keuangan atau kesehatan. Selain itu, beberapa pengiklan melampirkan alamat MAC perangkat pengguna ke "profil demografis" mereka sehingga mereka dapat ditargetkan kembali (terlepas dari akurasi profil) bahkan jika pengguna menghapus cookie dan riwayat penjelajahan mereka.
Kejujuran dari pengiklan
Penipu bisa memanfaatkan kesulitan konsumen dalam memverifikasi identitas persona online, mengarah pada tipu daya seperti phishing (di mana email penipuan terlihat identik dengan milik pemilik merek terkenal) dan skema kepercayaan seperti penipuan Nigeria "419". Internet Crime Complaint Center menerima 289.874 keluhan pada tahun 2012, dengan total kerugian lebih dari setengah miliar dolar, yang sebagian besar berasal dari iklan penipuan.
Konsumen juga menghadapi risiko malware, yaitu malvertising, ketika berinteraksi dengan iklan online. Laporan Keamanan Tahunan Cisco tahun 2013 mengungkapkan bahwa mengklik iklan 182 kali lebih mungkin untuk menginstal virus di komputer pengguna daripada menjelajah Internet untuk pornografi. Misalnya, pada bulan Agustus 2014 jaringan periklanan Yahoo dilaporkan mengalami kasus infeksi varian ransomware Cryptolocker.
Spam
Biaya rendah Internet dalam menyebarkan iklan berkontribusi pada spam, terutama oleh spamer skala besar. Banyak upaya telah dilakukan untuk memerangi spam, mulai dari daftar hitam hingga label yang diwajibkan oleh regulator hingga filter konten, tetapi sebagian besar upaya tersebut memiliki efek samping yang merugikan, seperti penyaringan yang salah.
Regulasi
Secara umum, hukum perlindungan konsumen berlaku sama untuk aktivitas online dan offline. Namun, ada pertanyaan tentang hukum yurisdiksi mana yang berlaku dan lembaga regulator mana yang memiliki wewenang penegakan atas aktivitas lintas batas. Banyak undang-undang secara khusus mengatur cara iklan online disampaikan. Sebagai contoh, iklan online yang disampaikan melalui email lebih diatur daripada konten iklan yang sama yang disampaikan melalui banner iklan. Di antara pembatasan lain, Undang-Undang CAN-SPAM AS tahun 2003 mensyaratkan bahwa setiap email komersial menyediakan mekanisme berhenti berlangganan. Demikian pula, iklan seluler diatur oleh Undang-Undang Perlindungan Konsumen Telepon AS tahun 1991 (TCPA), yang (di antara pembatasan lain) mensyaratkan izin pengguna sebelum mengirim iklan melalui pesan teks.
Seperti halnya iklan offline, para peserta industri telah melakukan banyak upaya untuk melakukan regulasi sendiri dan mengembangkan standar industri atau kode etik. Beberapa organisasi industri periklanan Amerika Serikat secara bersama-sama menerbitkan Prinsip-Prinsip Swa-Regulasi untuk Periklanan Perilaku Online berdasarkan standar yang diusulkan oleh FTC pada tahun 2009. Asosiasi iklan Eropa menerbitkan dokumen serupa pada tahun 2011. Asas utama dari kedua dokumen tersebut meliputi kontrol konsumen atas transfer data ke pihak ketiga, keamanan data, dan persetujuan untuk pengumpulan data kesehatan dan keuangan tertentu. Namun, baik kerangka kerja ini tidak memberikan sanksi kepada pelanggar kode etik.
Peraturan Layanan Intermediasi Online (2019/1150/UE) atau Peraturan P2B mulai berlaku di semua Negara Anggota UE dan Inggris pada 12 Juli 2020. Peraturan ini bertujuan untuk mempromosikan keadilan dan transparansi bagi pengguna bisnis layanan intermediasi online atau platform online. Tujuan utama dari Peraturan ini adalah untuk mendirikan kerangka hukum yang akan menjamin syarat dan ketentuan yang transparan bagi pengguna bisnis platform online, serta kesempatan efektif untuk ganti rugi ketika syarat dan ketentuan ini tidak dipatuhi. Transparansi dan keadilan tersebut mendukung peningkatan fungsi Pasar Digital Tunggal terutama untuk kepentingan UMKM. Regulasi juga menetapkan Observatorium UE untuk memantau dampak aturan baru ini, yang disebut Observatorium Ekonomi Platform Online.
Peraturan Layanan Intermediasi Online untuk Pengguna Bisnis (Penegakan) Inggris 2020 mengulang efek Peraturan UE.
Regulasi privasi dapat meminta izin pengguna sebelum pengiklan dapat melacak pengguna atau berkomunikasi dengan pengguna. Namun, persetujuan afirmatif ("opt in") bisa sulit dan mahal untuk didapatkan. Peserta industri sering lebih memilih skema regulasi lainnya.
Berbagai yurisdiksi telah mengambil pendekatan yang berbeda terhadap masalah privasi dalam iklan. Amerika Serikat memiliki pembatasan khusus terhadap pelacakan online anak-anak dalam Undang-Undang Perlindungan Privasi Online Anak-Anak (COPPA), dan FTC baru-baru ini memperluas interpretasinya tentang COPPA untuk memasukkan persyaratan bagi jaringan iklan untuk mendapatkan persetujuan orangtua sebelum melacak anak-anak dengan sengaja. Sebaliknya, Komisi Perdagangan Federal Amerika Serikat sering mendukung regulasi mandiri industri, meskipun semakin sering mengambil tindakan penegakan hukum terkait privasi dan keamanan online. Komisi Perdagangan Federal juga mendorong kesepakatan industri tentang kemungkinan legislasi Jangan Lacak.
Sebaliknya, "Direktif Privasi dan Komunikasi Elektronik" Uni Eropa membatasi kemampuan situs web menggunakan data konsumen secara lebih komprehensif. Pembatasan UE membatasi penargetan oleh pengiklan online; peneliti telah memperkirakan efektivitas periklanan online menurun rata-rata sekitar 65% di Eropa dibandingkan dengan bagian lain dunia.
Posting Komentar