Google Ads, sebelumnya dikenal sebagai Google Adwords, adalah platform periklanan online yang dikembangkan oleh Google, di mana pengiklan melakukan penawaran untuk menampilkan iklan singkat, penawaran layanan, daftar produk, dan video kepada pengguna web. Ini dapat menempatkan iklan di hasil mesin telusur seperti Google Search (Jaringan Pencarian Google), aplikasi seluler, video, dan situs web non-pencarian. Layanan ditawarkan dengan model harga pay-per-click (PPC) dan model harga cost-per-view (CPV).
Sejarah
Google meluncurkan AdWords pada tahun 2000. Awalnya, Google sendiri akan menyiapkan dan mengelola kampanye pengiklan. Google kemudian memperkenalkan portal self-service AdWords untuk bisnis kecil yang ingin mengelola kampanye mereka sendiri. Pada tahun 2005, Google memulai layanan manajemen kampanye yang dikenal sebagai "Jumpstart". Pada tahun 2007, Google mengakuisisi DoubleClick seharga $3,1 miliar. Akuisisi ini penting secara strategis bagi Google, memberikan akses ke teknologi pelayanan iklan canggih DoubleClick dan hubungan industri yang mapan. Kesepakatan ini, sementara "mengubah Google menjadi kekuatan besar", kemudian menarik perhatian kartel, menimbulkan pertanyaan tentang dampaknya terhadap persaingan pasar dan dominasi iklan digital. Pada bulan Januari 2007 Google membeli perusahaan iklan radio dMarc Broadcasting. Pada tahun 2008, Google meluncurkan Google Online Marketing Challenge, sebuah latihan akademis dalam kelas untuk mahasiswa tingkat tiga. Google pensiunkan merek DoubleClick dan AdWords pada tahun 2018 untuk menyederhanakan titik masuk bagi pengiklan dan penjual iklan. Produk inti tersebut berganti nama menjadi Google Ads, memberikan akses ke inventaris di Google Search, layanan video YouTube, toko aplikasi Google Play, dan mitra penerbit situs web AdSense.
Sistem iklan Google Ads didasarkan sebagian pada cookies dan sebagian pada kata kunci yang ditentukan oleh pengiklan. Google menggunakan karakteristik ini untuk menempatkan salinan iklan di halaman-halaman yang mereka kira relevan. Pada tahun 2023, Google memperkenalkan Topics API, yang memungkinkan penargetan iklan berdasarkan riwayat penelusuran yang disimpan di browser, ke Google Chrome. Pengiklan membayar ketika pengguna mengalihkan penelusuran mereka untuk mengklik salinan iklan. Iklan dapat diimplementasikan secara lokal, nasional, atau internasional. Iklan teks Google meniru tampilan hasil penelusuran rata-rata di Google. Menawarkan iklan penelusuran teks-only awalnya, Google memperkenalkan iklan "Showcase Shopping" pada tahun 2016.
Dengan format ini, pengecer dapat memilih untuk memiliki serangkaian gambar produk yang muncul dalam hasil penelusuran terkait berbagai kueri dan kata kunci. Pada bulan Mei 2016, Google mengumumkan Expanded Text Ads, memungkinkan 23% teks lebih banyak. Iklan gambar dalam jaringan tampilan dapat menjadi salah satu dari berbagai ukuran standar yang ditetapkan oleh Interactive Advertising Bureau (IAB). Selain mesin telusur Google, pengiklan juga memiliki opsi untuk mengaktifkan iklan mereka untuk ditampilkan di jaringan mitra Google, anggota yang menerima bagian dari pendapatan yang dihasilkan. Pada tahun 2024, Google Ads memperkenalkan alat berbasis AI, termasuk "Ads Power Pair" dari Search dan Performance Max, yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi kampanye di seluruh saluran Google. Alat-alat ini memanfaatkan data first-party, pembelajaran mesin, dan penciptaan aset otomatis untuk meningkatkan penawaran, penargetan, dan jangkauan audiens. Pada tahun 2025 Google Meluncurkan alat iklan berbasis AI untuk Pemasar India. Iklan akan muncul di Ikhtisar AI untuk pengguna India. Google meluncurkan fitur "Diciptakan untuk Anda" di studio produk yang akan secara otomatis membuat gambar dan video yang sesuai dengan merek dengan menganalisis katalog pedagang dan konsep kampanye yang sedang tren. Pembatasan konten iklan "status keluarga" dari sebuah iklan ("aman untuk keluarga," "tidak aman untuk keluarga," atau "dewasa") ditetapkan oleh seorang pengulas Google dan menunjukkan "audience yang cocok untuk iklan dan situs web." Ini akan mengubah pada waktu tertentu, di halaman mana, dan di negara mana iklan dapat muncul.
Pada bulan Desember 2010, Google AdWords mengurangi pembatasan pada penjualan minuman beralkohol keras. Sekarang memungkinkan iklan yang mempromosikan penjualan minuman keras dan minuman keras. Ini merupakan perpanjangan dari perubahan kebijakan yang dilakukan pada bulan Desember 2008, yang mengizinkan iklan yang mempromosikan merek minuman keras dan minuman keras. Mulai bulan Juni 2007, Google melarang iklan AdWords untuk layanan menulis esai mahasiswa, langkah yang mendapatkan umpan balik positif dari universitas. Google memiliki berbagai kata kunci dan kategori tertentu yang dilarang yang bervariasi berdasarkan jenis dan negara. Misalnya, penggunaan kata kunci untuk produk terkait alkohol dilarang di Thailand dan Turki; kata kunci untuk perjudian dan kasino dilarang di Polandia; kata kunci untuk layanan aborsi dilarang di Rusia dan Ukraina; dan kata kunci untuk layanan atau produk dewasa dilarang di seluruh dunia mulai Juni 2014. Pada Maret 2020, di awal krisis Coronavirus, Google memblokir semua kata kunci masker wajah dari menjadi memenuhi syarat untuk penargetan iklan sebagai bagian dari kebijakan untuk mencegah perusahaan dari mencoba memanfaatkan pandemi.
Setiap kali pengguna melakukan pencarian di Google, Google Ads menjalankan lelang secara real time untuk menentukan iklan pencarian mana yang ditampilkan di halaman hasil pencarian serta posisi iklannya. Biaya kampanye Google Ads oleh karena itu bergantung pada berbagai faktor, termasuk jumlah maksimum yang diinginkan pengiklan untuk membayar per klik kata kunci, dan skor kualitas iklan (berdasarkan relevansinya dan frekuensi klik serta ekstensi iklan).
Meskipun strategi penawaran canggih dapat digunakan untuk secara otomatis mencapai Cost per action (CPA) yang telah ditentukan sebelumnya, hal ini tidak boleh disamakan dengan model harga CPA tetap.
Pelacakan konversi
Selain melacak klik, Google Ads memberikan kemampuan kepada pengiklan untuk melacak dan melaporkan konversi lain yang terjadi setelah klik seperti pembelian, pendaftaran, atau panggilan. Pelacakan konversi diimplementasikan dengan mengirimkan pengenal ke situs web pengiklan sebagai parameter URL, yang kemudian digunakan oleh pengiklan untuk mengirimkan konversi ke Google Ads, memungkinkan Google Ads melacak konversi kembali ke klik asli untuk pelaporan. Google juga memungkinkan pengiklan untuk menginstal pixel di situs web mereka yang mengirimkan konversi ke akun Adwords. Hal ini memungkinkan pengiklan untuk menargetkan iklannya untuk menghasilkan konversi secara lebih efektif. Untuk sebagian besar lalu lintas, Google mengirimkan pengenal unik untuk setiap klik (dalam parameter gclid), memungkinkan untuk menentukan sumber konversi dengan tepat. Untuk mematuhi pembatasan pelacakan pada perangkat Apple, pengenal yang dianonimkan yang tidak terkait dengan orang tertentu digunakan (disebut wbraid dan gbraid). Google Ads menyediakan kemampuan untuk melaporkan banyak konversi anonim seperti itu dengan menggunakan "konversi dipodel" yang menggabungkan detail pelanggan tambahan untuk menduga, konversi harus diatributkan ke pengguna mana.
Google Ads dapat diintegrasikan dengan Google Analytics 4 (GA4), yang dapat meningkatkan efektivitas pelacakan konversi. Integrasi ini memungkinkan pemahaman yang lebih komprehensif tentang interaksi pengguna di berbagai platform dan perangkat.
Google Ads memperkenalkan konversi yang ditingkatkan untuk membuat pengukuran konversi lebih akurat. Pada tahun 2018, Bloomberg News melaporkan bahwa Google telah membayar jutaan dolar kepada Mastercard untuk data kartu kredit pengguna mereka untuk tujuan pelacakan konversi offline. Kesepakatan ini tidak pernah diumumkan secara publik.
Google Consent Mode diperkenalkan pada tahun 2020 sebagai upaya oleh Google untuk menavigasi persilangan kompleks antara strategi periklanan digital yang agresif dan standar privasi data global yang ketat yang mengatur mereka. Fitur ini, yang memungkinkan pengiklan di platform Google Ads untuk menyesuaikan bagaimana cookie digunakan berdasarkan persetujuan pengguna, merupakan respons terhadap harapan privasi yang meningkat dan kerangka hukum seperti Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (GDPR).
Meskipun Google menyajikan Consent Mode sebagai alat yang memungkinkan pengiklan untuk mematuhi hukum privasi sambil meminimalkan gangguan terhadap periklanan yang ditargetkan, efektivitas dan kejujuran dalam melindungi privasi pengguna telah menjadi subjek perdebatan. Kritikus berpendapat bahwa sementara alat tersebut tampaknya mendukung kepatuhan, itu juga memungkinkan Google untuk mempertahankan posisinya yang dominan di pasar periklanan digital dengan menyediakan mekanisme yang secara semu menangani kekhawatiran privasi tanpa secara signifikan mengubah praktik pengumpulan data yang mendasarinya.
Selain itu, diperkenalkannya fitur canggih dalam Consent Mode V2 pada akhir tahun 2023, yang mencakup kontrol yang lebih terperinci atas penggunaan data dan pemodelan konversi berdasarkan kecerdasan buatan, menimbulkan pertanyaan lebih lanjut. Peningkatan ini bertujuan untuk mengurangi kerugian data dari pengguna yang memilih keluar dari pelacakan, sehingga mempertahankan efektivitas Google Ads. Namun, mereka juga menyoroti ketegangan yang berkelanjutan antara privasi pengguna dan imperatif bisnis periklanan digital, menyoroti tantangan dalam mencapai keseimbangan yang sejati antara keduanya.
Dalam konteks ini, Google Consent Mode dapat dilihat baik sebagai adaptasi strategis terhadap tekanan regulasi maupun sebagai bagian dari tren industri yang lebih canggih dalam praktik penanganan data. Namun demikian, sejauh mana perubahan ini benar-benar bermanfaat bagi pengguna, daripada hanya membantu pengiklan dan platform seperti Google, tetap menjadi area kritis untuk diteliti.
Teknologi
Sistem AdWords awalnya diimplementasikan di atas mesin database MySQL. Setelah sistem diluncurkan, manajemen memutuskan untuk beralih ke Oracle namun akhirnya kembali ke MySQL setelah sistem menjadi jauh lebih lambat. Akhirnya, Google mengembangkan database Relasional Terdistribusi (RD) kustom yang dikenal sebagai Google Spanner khusus untuk kebutuhan bisnis iklan. Antarmukanya menawarkan Pengeditan Spreadsheet, Laporan Kueri Pencarian, dan metrik konversi.
Google Ads telah menjadi subjek dari gugatan hukum yang terkait dengan Hukum Merek (Google, Inc. v. American Blind & Wallpaper Factory, Inc. dan Rescuecom Corp. v. Google Inc.), penipuan (Goddard v. Google, Inc.), dan penipuan klik.
Overture Services, Inc. menggugat Google atas pelanggaran paten pada April 2002 terkait dengan layanan AdWords. Gugatan tersebut diselesaikan pada tahun 2004 setelah Yahoo! mengakuisisi Overture; Google setuju untuk mengeluarkan 2,7 juta saham biasa kepada Yahoo! sebagai pertukaran lisensi selamanya di bawah paten tersebut.
Pada tahun 2006, Google menyelesaikan gugatan penipuan klik sebesar US$90 juta.
Pada Mei 2011, Google membatalkan iklan AdWords yang dibeli oleh sebuah kelompok hak pekerja seks Dublin bernama "Turn Off the Blue Light" (TOBL), dengan alasan bahwa hal itu merupakan "pelanggaran yang sangat serius" terhadap kebijakan iklan perusahaan dengan "mengiklankan layanan seksual dewasa". Namun, TOBL adalah kampanye nirlaba untuk hak-hak pekerja seks dan tidak mengiklankan atau menjual layanan seksual dewasa. Setelah anggota TOBL melakukan protes di luar kantor pusat Google di Eropa di Dublin dan mengirimkan keluhan tertulis, Google meninjau situs web kelompok tersebut. Google menemukan konten situs web itu mendukung posisi politik dan mengembalikan iklan AdWords.
Pada Juni 2012, Google menolak iklan Partai Seks Australia untuk AdWords dan hasil pencarian yang disponsori untuk pemilihan ulang pada 12 Juli untuk kursi negara bagian Melbourne, dengan alasan Partai Seks Australia melanggar aturan yang mencegah permintaan sumbangan oleh situs web yang tidak menampilkan status pembebasan pajak. Meskipun Partai Seks Australia memperbarui situs webnya untuk menampilkan informasi pembebasan pajak, Google terus melarang iklan tersebut. Iklan tersebut dipulihkan pada malam pemilihan setelah dilaporkan di media bahwa Partai Seks Australia sedang mempertimbangkan untuk menggugat Google. Pada 13 September 2012, Partai Seks Australia mengajukan keluhan resmi terhadap Google ke Departemen Kehakiman AS dan pengawas persaingan Australia, menuduh Google melakukan "gangguan hukum dalam pelaksanaan pemilihan negara bagian di Victoria dengan maksud korup" yang melanggar Undang-Undang Praktik Korupsi Asing.
Pada Desember 2019, Perancis mengenakan denda €150 juta kepada Google atas suspensi pengiklanan di Google Ads, dengan argumen bahwa Google telah "menyalahgunakan posisi dominannya dengan mengadopsi aturan yang tidak transparan dan sulit dipahami" yang kemudian dapat "diinterpretasikan dan dimodifikasi" sesuai kehendaknya sendiri.
Pada awal 2022, Google menangguhkan semua penjualan iklan di Rusia sebagai tanggapan terhadap invasi Ukraina yang sedang berlangsung. Lebih dari 1.000 bisnis Rusia yang telah membeli iklan prabayar, yang tidak pernah dikirimkan atau dikembalikan, bergabung dalam proses kebangkrutan anak perusahaan Google di Rusia.
Kontroversi
Kata kunci bermerk
Google telah dikritik karena memperbolehkan pengiklan AdWords untuk menawar kata kunci yang telah dipatenkan. Pada tahun 2004, Google mulai memperbolehkan pengiklan untuk menawar berbagai jenis istilah pencarian di AS dan Kanada, termasuk merek dagang dari pesaing mereka dan pada bulan Mei 2008 memperluas kebijakan ini ke Inggris dan Irlandia. Hingga tahun 2023, pengiklan dibatasi untuk menggunakan merek dagang perusahaan lain dalam teks iklan mereka jika merek dagang telah didaftarkan dengan tim Dukungan Hukum Periklanan.
Pada Maret 2010, Google terlibat dalam sebuah kasus pelanggaran merek dagang yang melibatkan tiga perusahaan Prancis yang memiliki merek dagang Louis Vuitton. Gugatan tersebut berkaitan dengan apakah Google bertanggung jawab atas pengiklan yang membeli kata kunci yang melanggar hak cipta merek dagang. Pada akhirnya, Mahkamah Keadilan Uni Eropa memutuskan bahwa Google AdWords "bukan pelanggaran hukum merek dagang UE, tetapi bahwa konten beberapa iklan yang dihubungkan oleh kata kunci Google mungkin melanggar tergantung pada fakta-fakta tertentu dari kasus tersebut." Selain itu, di beberapa yurisdiksi Amerika, penggunaan nama seseorang sebagai kata kunci untuk tujuan periklanan atau perdagangan tanpa izin orang tersebut telah menimbulkan kekhawatiran Hak Privasi.
Pada tahun 2013, Pengadilan Banding Sirkuit Kesepuluh menyatakan dalam 1-800 Contacts, Inc. v. Lens.com, Inc. bahwa penjual lensa kontak online Lens.com tidak melakukan pelanggaran merek dagang saat membeli AdWords dan iklan pencarian lainnya menggunakan merek dagang terdaftar secara federal dari pesaing 1-800 Contacts' 1800 CONTACTS sebagai kata kunci. Pada Agustus 2016, Komisi Perdagangan Federal mengajukan keluhan administratif terhadap 1-800 Contacts dengan tuduhan bahwa praktik penegakan merek dagang periklanan pencarian mereka secara tidak wajar telah mengekang persaingan melanggar Undang-Undang FTC. 1-800 Contacts telah membantah semua pelanggaran dan dijadwalkan untuk muncul di hadapan hakim hukum administratif FTC pada bulan April 2017.
Pembatasan dukungan TI
Pada tahun 2018, Google menerapkan perubahan kebijakan yang membatasi iklan dukungan teknis konsumen, termasuk layanan terkait pemecahan masalah, keamanan, penghapusan virus, konektivitas internet, akun online (seperti reset password atau dukungan login), atau instalasi perangkat lunak", Direktur Kebijakan Produk Global Google, David Graff menyatakan bahwa kebijakan tersebut dimaksudkan untuk "menangani penyalahgunaan" dan "aktivitas penipuan" dari penyedia dukungan teknis pihak ketiga, dan bahwa program verifikasi untuk penyedia yang sah akan diluncurkan "dalam beberapa bulan yang akan datang". Hal ini belum terwujud, mengakibatkan larangan efektif terhadap semua layanan dukungan dan perbaikan TI di platform Google Ads. Para pengamat telah menyatakan kekhawatiran bahwa ini merupakan upaya Google untuk meredam hak konsumen untuk memperbaiki perangkat elektronik mereka.
Penggunaan oleh perusahaan bahan bakar fosil untuk greenwashing
Perusahaan bahan bakar fosil, pendana dan agensi hubungan masyarakat termasuk ExxonMobil, Shell, Aramco, McKinsey, dan Goldman Sachs adalah di antara pelanggan terbesar Google Ads. Satu dari lima Google Ads untuk istilah terkait iklim (misalnya net zero, penyimpanan karbon, penangkapan karbon, dan transisi energi) dibayar oleh perusahaan bahan bakar fosil. Sebuah studi oleh The Guardian dan InfluenceMap menemukan bahwa iklan Shell muncul pada 86% pencarian untuk "net zero". Lebih dari setengah pengguna dalam survei 2020 tidak dapat membedakan antara hasil Google normal dan Google Ad. Salah satu penulis studi tersebut, InfluenceMap menyatakan "Google membiarkan kelompok-kelompok dengan kepentingan dalam penggunaan terus-menerus bahan bakar fosil membayar untuk mempengaruhi sumber daya yang diterima orang ketika mereka mencoba untuk mendidik diri mereka sendiri. Sektor minyak dan gas telah beralih dari memperdebatkan ilmu perubahan iklim dan sekarang malah berusaha mempengaruhi diskusi publik tentang dekarbonisasi demi keuntungannya sendiri."
Pusat Krisis Kehamilan Anti-aborsi
Sebuah laporan yang dilakukan oleh Proyek Transparansi Teknologi menemukan bahwa wanita dari daerah berpendapatan rendah di kota-kota Amerika Serikat lebih mungkin menjadi target oleh pusat krisis kehamilan anti-aborsi daripada wanita di daerah kaya di kota tersebut. Banyak pusat krisis ini telah menggambarkan diri mereka sebagai klinik aborsi sambil menganjurkan langkah-langkah anti-aborsi bagi wanita hamil.Penelitian dilakukan di Atlanta, Miami, dan Phoenix dengan wanita dari tiga kelompok pendapatan yang berbeda, menggunakan frasa "klinik aborsi di dekat saya" dan "saya ingin aborsi." Menurut hasilnya, Phoenix menunjukkan peningkatan 16% dalam rekomendasi pusat krisis dari pendapatan rendah ke menengah, sementara terdapat perbedaan 49% bila dibandingkan dengan area berpendapatan tinggi.
Pendanaan Misinformasi dan Ujaran Kebencian
Sebuah studi oleh Pusat Penanggulangan Kebencian Digital menemukan bahwa The Gateway Pundit, sebuah situs berita palsu sayap kanan Amerika, telah menghasilkan hingga $1,1 juta dalam pendapatan iklan Google antara November 2020 dan Juli 2021. Situs web tersebut diblokir monetisasi pada September 2021; keputusan itu diambil beberapa hari sebelum tayangan sebuah dokumenter Prancis di mana seorang perwakilan Google dihadapkan dengan cetakan iklan di situs tersebut.
Pada Oktober 2022, ProPublica melaporkan bahwa Google Ads adalah sumber pendapatan utama bagi penyebar disinformasi di Afrika, Eropa, dan Amerika Latin. Situs web yang didanai oleh Google mempromosikan klaim palsu Jair Bolsonaro tentang integritas sistem pemungutan suara di Brasil dan disinformasi COVID-19 dan perubahan iklim di negara-negara berbahasa Prancis, Jerman, dan Spanyol.
Pada Mei 2024, organisasi nirlaba Check My Ads melaporkan bahwa Google Ads mendanai OpIndia, sebuah situs web sayap kanan India yang dikenal karena mempromosikan teori konspirasi dan retorika Islamofobia.
Posting Komentar