Jadi, sampai di sini kita sudah mengetahui bahwa untuk memulai dan membangun bisnis online, kita akan membutuhkan toko online. Dalam artikel sebelumnya, kita sudah mengetahui pilihan yang tersedia untuk memilih dan menggunakan storefront atau sistem yang mengatur toko online. Langkah selanjutnya adalah mengetahui fitur-fitur yang harus diperhatikan saat membuat toko online. Setiap jenis toko online memiliki variasi dan fitur yang berbeda, tergantung dari storefront atau sistem yang digunakan.
Fitur-fitur penting yang harus dipertimbangkan saat memilih storefront atau sistem toko online adalah sebagai berikut:
1. Keranjang Belanja: Fitur ini memungkinkan konsumen memilih dan melihat barang yang ingin dibeli serta mengetahui total biaya yang harus dibayarkan. Fitur ini sangat penting untuk memberikan kenyamanan kepada konsumen saat berbelanja.
2. Pemberitahuan Pemesanan: Fitur ini memungkinkan pedagang mengetahui saat ada konsumen yang melakukan pemesanan barang. Dengan fitur ini, pedagang dapat segera menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan proses pembayaran.
3. Integrasi dengan Sistem Inventori: Fitur ini penting untuk pedagang yang menjual berbagai jenis produk. Dengan sistem ini, pedagang dapat memantau stok barang yang tersedia dan mengambil tindakan yang diperlukan.
4. Manajemen Database Konsumen: Fitur ini memudahkan pedagang untuk melacak data konsumen, seperti pola pembelian, produk favorit, dan informasi penting lainnya untuk menjaga hubungan dengan konsumen.
5. Integrasi dengan Daftar Email: Fitur ini memungkinkan pedagang untuk mengelola daftar email konsumen dan memberikan penawaran lebih lanjut melalui email dengan izin konsumen.
6. Pencarian Produk: Fitur ini memungkinkan konsumen mencari produk yang diinginkan dengan cepat dan mudah, tanpa perlu menelusuri halaman demi halaman.
Dengan mempertimbangkan fitur-fitur ini, pedagang dapat memilih storefront atau sistem toko online yang sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka dan memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik bagi konsumen.
Menampilkan Gambar Miniatur dari Produk
Gambar miniatur, atau thumbnail, dapat meningkatkan pengalaman konsumen dan performa website secara keseluruhan. Dengan melihat versi kecil dari produk, konsumen dapat dengan cepat menilai apakah produk tersebut sesuai dengan harapan mereka. Selain itu, jika website hanya menyediakan gambar dalam ukuran besar, hal ini dapat memengaruhi performa website secara negatif dan mengganggu konsumen. Konsumen mungkin akan pergi ke website lain yang lebih memperhatikan kebutuhan mereka jika harus menunggu terlalu lama untuk melihat gambar produk yang mereka cari.
Mengirimkan Email secara Otomatis kepada Konsumen
Fitur ini memungkinkan toko online untuk mengirimkan email otomatis setiap kali ada pemesanan dari konsumen. Email tersebut berisi konfirmasi pemesanan dan ucapan terima kasih kepada konsumen. Hal ini memberikan kesan profesional dan meningkatkan kepuasan serta keyakinan konsumen terhadap toko online. Pelayanan yang baik akan membuat konsumen merasa diperhatikan dan puas, membawa dampak positif dalam jangka panjang.
Autoresponder Tanpa Batas
Selain mengirimkan email pemesanan secara otomatis, penting juga untuk memiliki autoresponder yang dapat mengirimkan pesan khusus kepada berbagai jenis konsumen pada waktu yang tepat. Misalnya, memberikan penawaran khusus kepada konsumen yang membeli produk dengan harga atau jumlah tertentu, atau memberikan tips penjualan kepada affiliasi. Autoresponder juga dapat digunakan untuk memberikan diskon spesial kepada konsumen yang telah melakukan pembelian sebelumnya. Fitur ini membawa kemudahan dan kenyamanan dalam menjalankan bisnis online.
Memberikan Pilihan Pengiriman
Memberikan opsi pengiriman kepada konsumen akan meningkatkan kepuasan mereka. Beberapa konsumen mungkin menginginkan pengiriman cepat, sementara yang lain lebih memperhatikan biaya pengiriman. Dengan memberikan pilihan ini, kebutuhan dan preferensi konsumen terpenuhi, meningkatkan profesionalisme dan pelayanan bisnis.
Kupon, Diskon, dan Penawaran Khusus
Memberikan kupon, diskon, dan penawaran khusus pada event-event tertentu dapat meningkatkan penjualan. Menyediakan potongan harga untuk hari-hari besar atau moment spesial akan menarik konsumen untuk berbelanja. Fitur ini dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan penjualan secara signifikan.
Bantuan Teknis
Bantuan teknis atau dukungan pelanggan adalah aspek yang sangat penting, terutama dalam bisnis online. Dari mana pun, dengan cara apa pun, dan jenis platform apa pun yang dipilih, pihak pengembang atau pencipta platform tersebut seharusnya menyediakan layanan ini. Hal ini sangat krusial, terutama ketika menghadapi masalah teknis pada platform yang digunakan.
Contohnya, ketika platform mengalami kesalahan atau tidak berjalan sebagaimana mestinya. Hal ini tentu akan mempengaruhi tingkat kepercayaan dan kenyamanan pelanggan. Dengan memiliki jaminan bantuan teknis dari pihak pengembang platform, hal tersebut akan memberikan keyakinan bagi kelancaran dan kesinambungan bisnis online kita.
Program Afiliasi
Salah satu tantangan utama dalam bisnis online adalah menarik traffic ke toko online. Jika dalam bisnis offline, kita bisa membangun toko, mengisinya dengan beragam produk, dan kemudian menunggu pengunjung atau calon pelanggan untuk datang, melihat-lihat, dan melakukan pembelian.
Namun, dalam toko online, prinsip "bangun, isi, dan tunggu" tidak berlaku begitu saja. Untuk mendapatkan traffic, sebuah toko online memerlukan strategi pemasaran yang tepat. Salah satu strategi yang efektif adalah melalui program afiliasi. Dan platform yang akan digunakan untuk toko online kita seharusnya juga menyediakan fitur ini.
Platform tersebut seharusnya menyediakan fasilitas yang memudahkan siapa pun untuk bergabung dan menjadi afiliasi, serta membantu mendatangkan traffic dan meningkatkan penjualan toko online kita. Platform tersebut juga seharusnya menyediakan data yang akurat dan terbaru mengenai informasi dan komisi yang diperoleh dari setiap penjualan yang dilakukan oleh afiliasi.
Program afiliasi adalah strategi pemasaran yang sangat efektif untuk meningkatkan traffic dan penjualan. Afiliasi akan membantu mendatangkan traffic ke toko online kita, dan kita hanya perlu memberikan komisi kepada mereka yang berhasil melakukan penjualan. Dengan begitu, kita tidak perlu membayar untuk afiliasi yang hanya mendatangkan traffic tanpa menghasilkan penjualan.
Itulah beberapa fitur atau fasilitas yang sebaiknya dipertimbangkan saat memilih platform untuk mengelola toko online. Dengan mengetahui informasi ini, akan memudahkan kita dalam membandingkan platform yang berbeda. Tetapkan prioritas, dan pilih platform yang paling sesuai dengan kebutuhan. Selanjutnya, kita akan membahas mengenai metode pembayaran.
0 comments:
Posting Komentar